Zai Cargo mal servicio de los transportadores

Llevamos 3 años con Zai Cargo y su buen servicio hasta el día de hoy que recibí como de costumbre 5 cajas muy grandes. 

Mi sorpresa fue cuando el señor repartidor no me ayuda a subirlas a un tercer piso y me las dejo botadas en la puerta y yo estaba sola le pedí el favor me ayudara como lo hacían siempre y su respuesta fue que no porque eran 5 cajas y que solo subía cuando era una, no me pareció bien lo que hizo y además venía con el conductor del camión que también me hubiera podido colaborar. 

Esto lo escribo porque siempre me llegan cajas de estados unidos pero yo siempre las recibo sola y si eso vuelve a suceder me veré en la obligación de cambiar de transportadora. Las guías de las cajas son bog9599800054, 55, 56, 57,58 y terminada en 59.agradezco la atención prestada.