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usuario guiovanni cotazo cajiao

publicado 2014-03-19 | Empresa relacionada: Movistar | # comentarios: 0 | Categoria: Operadores De Telefonía Celular

con fundamento en el art. 23 de nuestra constitución y dentro de los términos para responder, solicito muy respetuosamente se tengan en cuenta las siguientes consideraciones: 1.- llevo mas de 10 años con movistar y en el año anterior hice reposición de equipo y me contestaron que no podía, toda vez, que mi cédula aparecía como protegida por fraude y que estaba reportado a las centrales de riesgo, por ello no fue posible la reposición ese mismo día, 2.- posteriormente me llaman y me dicen que puedo hacer la reposición que ya me habían resuelto el problema y es la que hasta ahora he hecho. 3.- no obstante en estos días me llamaron que respaldara un plan para mi señora esposa, ya que ella, estaba reportada y que entonces lo hicieran a mi nombre, acepté y sorpresa, nuevamente me dicen que mi cédula está protegida por fraude y que estoy reportado en las centrales de riesgo. 4.- por lo anterior esto es completamente falso, ya que tengo créditos que últimamente he hecho a banco de bogotá y poseo tarjetas de crédito por un valor de $4´500.000.oo, las cuales saqué recientemente es decir, aproximadamente un mes.además gozo actualmente de buena aceptación crediticia por parte de entidades bancarias. 5.- por las razones expuestas observo que no desean que continúe con movistar, ya que he sido objeto de cualquier cantidad de llamadas por diferentes operadores a mi móvil, manifestándome que la factura la puedo pagar por medios técnicos y es verdad y estoy de acuerdo, solo que en mi residencia no me encuentro todo el tiempo por mi trabajo y encargo a una persona que me pague todos los servicios públicos y esta persona, no es hábil en materia de computación y les he dicho esto y siguen llamándome a decir lo mismo. 6.- por estos motivos es menester aclarar que por el año del 2007 aproximadamente, según movistar, me fue otorgado un equipo telefónico, para llamadas fijas y por ello, a mi residencia me llegaba otra factura, acto para mi extraño y envié derecho de petición alegando pretensiones en lo cual deberían demostrarme que el suscrito evidentemente recibió el equipo. 7.- finalmente y sin entra en más consideraciones solicito muy respetuosamente, tenga en cuenta el oficio gnfrc - 7471602, de fecha abril 3 de 2008 expedido por bogotá d.c, donde me responden derecho de petición y me exoneran de toda responsabilidad probable que haya tenido que ver con equipo alguno. muy respetuosamente reitero, que de no respondérseme a favor y voy a seguir teniendo inconveniencias con movistar, lo mas sensato es retirarme de plano y buscar otras opciones con otros operadores. por la oportuna atención que le puedan prestar al presente escrito, les estaré altamente agradecido.

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