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TIGO, LA EMPRESA DEL MAL SERVICIO AL CLIENTE!

publicado 2010-10-14 | Empresa relacionada: Tigo Colombia Movil | # comentarios: 11 | Categoria: Operadores De Telefonía Celular

Compre mi BlackBerry el 15 de Julio de este año, al paso de dos meses lo deje descargar en su totalidad y cuando fui a prenderlo la pantalla me salio en blanco. Fui a tigo y ellos me dieron en prestamo otro equipo. Pasados los 15 dias me dicen que el equipo fue golpeado cosa que no sucedio, envie una carta nuevamente para que se revisara el quipo por segunda vez. Pero ellos dicen que debo devolver el equipo que me prestaron..... entonces ellos no me vana cobrar eso 15 dias que voy a estar sin equipo movil? NO! ellos cobran su tarifa normal de minutos y datos. La respuesta de ellos es que si no devuelvo el equipo en prestamo se me cobrara. Tigo sera que esta CONMIGO???? no. Ademas el servicio al cliente en PESIMO al momento de uno hacer un reclamo o tener alguna duda, lo unico que les interesa es vender equipos y ya despues se lavan las manos con su supuesta buena atencion al momento de la compra de los equipos moviles. MUY MAL de una empresa en la cual tengo mi linea telefonica desde que abrio sus puertas como OLA. Asi tratan a sus clientes fieles??? MUY MAL!

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11 Comentarios -

2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Es pan de cada día los problemas con Tigo mi historia básicamente me hicieron un cobro por conmsumo de internet de 112.000 de un Iphone y me dicen que no hay nada que hacer que el teléfono tenia navegación. Y nada que hacer

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

acabo de hacer una recarga... me demoro en llegar ...minutos despues llego la recarga ... al cabo rato me robaron mil pesos ... que robo descarado de tigo ... donde puedo denunciar estos malos sevicios!!!

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

PESIMO SERVICIO DE TIGO GUATEMALA ESTA ES LA TERCERA VEZ QUE LOS DE TIGO ME HACEN COBROS DE AUMENTO DE VELOCIDAD QUE YO NO HAGO Y AHORITA ME TIENEN BLOQUEADO EL MODEM PORQUE TENGO SALDO Q100 DE COMPRA Y NO PIENSO PAGAR. SON UNOS ESTAFADORES LEGALES Y NADIE HACE NADA Y A DONDE PONER QUEJA SI LA DIACO NO TIENE POTESTAD PARA HACER NADA POR LA VIA LEGAL. ENCIMA DE TODO INSISTEN EN QUE UNO REALIZA LA COMPRA. AHORA AL CONSUMIR UNO SU GB LO MANDAN A UN PORTAL PARA QUE REALICE LA COMPRA DE AUMENTO DE VELOCIDAD HASTA LA PROXIMA FECHA DONDE LE CONDEDEN NUEVAMENTE EL GB, ENTONCES APROVECHANDOSE DE QUE UNO SE QUEDO A "BAJA VELOCIDAD" (QUE ES CERO) PONEN ESE PORTAL. ALLI APARECE LA OPCION DE SEGUIR NAVEGANDO A BAJA VELOCIDAD COSTO Q0.00 Y YO ELEJI ESA OPCION Y LE DI UN PRINT SCREEN PARA TENER EL RESPALDO CUANDO ME VOLVIERAN A REALZIAR EL COBRO. TENGAN MUCHO CUIDADO CON MODEM TIGO. YO TENGO 2 AÑOS D TENERLO Y NO HABIA TENIDO PROBLEMAS HASTA ESTE AÑO EN MAYO QUE INVENTARON ESE PORTAL SACA PISTO. UNO LLAMA AL CALL CENTER Y CONO PONEN PATOJOS QUE NO SABEN NADA SOLO INFORMAR "VAYA A UNA AGENCIA" Y YO VIVO A 1HR DE LA CAPITAL DONDE TIENEN LA AGENCIA MAS CENCANA. ESTOY A LA ESPERA QUE CLARO COLOQUE NUEVA CAJA PARA ADQUIRIR CASA CLARO, QUE TIENE MAS CUENTA YA QUE SON 3 SERVICIOS EN 1 Y EL PAGO ES DE Q20 MAS DE LO QUE PAGO POR 1 SERVICIO DE TIGO. AQUI EN GUATE TODOS SE ESTAN PASANDO A CLARO POR ESAS BUENAS PROMOS QUE ESTAN MANEJANDO. ESPEREMOS CONTINUEN ASI. LO DE ESPERAR A QUE PONGAN CAJA ES PORQUE LAS 2 QUE YA TIENEN ESTAN SATURADAS, SE IMAGINAN LO SOLICITADO DEL SERVICIO. PORFA A QUIENES PRESENTEN ESTE PORBLEMA HAGAN COMENTARIOS, NO VALE QUEDARNOS CALLADOS!

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

HOLA LA VERDAD ESTOY ATERRADA CON EL ATROPELLO QUE HACE LA EMPRESA TIGO COLOMBIA COBRABDOME UNA DEUDA DE UN SERVICIO QUE TENIA SUSPENDIDO Y SABER QUE CANCELE LA DEUDA Y QUE HOY ME ACERCO A A OFICINA A PEDIR MI PAZ Y SALVO Y ESTOS  MISERABLES ME SALEN CON EL CUENTO QUE DEBO 1.036 PESOS COLOMBIANOS Y QUE NO LOS PUEDO PAGAR DE UNA VEZ QUE SOLO HASTA EL OTRO MES Y QUE ESOES INTERES POR MORA?????? TERRIBLE DONDE CANCELE EL SERVICIO POR PESIMO HACE DOS MESE  MORA DE QUE.... Y MI PAZ Y SALVO EN VEREMOS LADRONES... QUE SE APROVECHAN DE LA BUENA FE DE LOS USUARIOS 

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Buenas noches queridos amigos de està pagina. Un saludos para ustedes y demàs amigos. Por este medio me dirijo asìa ustedes, para notificarles que efectivamente, la empresa Tigo de; Guatemala oh otro paìs, Son una porqueria. Pero estò pasa no sòlo en la empresa Tigo Guatemala. Si no tambièn pasa en los paises latino Amèricanos. Que hay de quien, la empresa les ve la cara de idiotas y quieren sacar èl dinero a toda la gente estafàndolos de manera còmo se dice con escuela. Y para que una persona compre sus cochinos productos. Asì pasa, con las empresas "Claro, Tigo, Y finalmente con Movistar. Aun que, les dire que en mi paìs Guatemala. Movistar no roba tanto y tan descriminadamente còmo; Claro Oh Tigo. Para los que tienen los mòden Tigo, Claro, y Movistar. Pasa lo mismo por què son targeteros telèfonicos. Ellos dicen que no son telèfonos pero en mi opniòn si que lo es. Para todoa la gente trabajadòra y los que usan tanto telèfonos y los mòden de cua`lquien indole. Les digo que ya no usen Mòden de internet. Por que a la larga sale màs caro que una persona que tiene un contrato via legal. Mi consejo para todos ustedes es; Una obten por comprar una señal de cable TV. cerca de sus casas oh algo por el estilo.Y depende si la empresa no les cobre por viajar a una velocidad de 1 MB. traten de buscar una empresa que no tenga contratos y que sea libre. Sòlo asì podràn quitarse ese clabo que tien a muchos consumidores al vorde de la quiebra oh les da dolor de cavesa. Ya no compren Mòden de Internet Còmo digo vayan a una empresa cable ahi podran disfrutar de todo. lo que ustedes quieran. Este es mi buena respuesta para todos los usuarios que quieran estar en Internet. Y para los que tienen  telèfonos con estas empresas pasense a Movistar ellos nos les quirà toh robaràn como estas empresas claro y tigo. De ante manos me despido de ustes. Deseandoles un buen dìa, feliz noche o feliz tarde. Atentamente.; Lidia. Beatriz. =D

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

MUY MAL SERVICIO ISE USO DEL APORTABILIDAD NUMERICA VAN CASI 20 DIAS Y NADA QUE ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA QUE NO SABEN QUE PASA TENGO LA LINEA BLOQUEADA  CADA ASESOR SACA SUS PROPIAS CONCLUSIONES NO SE COMO SE COMPROMETEN CON UN SERVICIO QUE NO SON CAPAZ DE CUMPLIR QUE VERGUENZA Y COMO OFRECEN DE SERVICIOS

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

la compañia de telefonia celular tigo es un fraude ya que atraen a sus clientes con publicidad engañosa ya que la vez pasada adquiri un plan de internet y fue todo un fraude y apesar que presente pruebas de la publicidad que me habia dado su asesor asi sigen insistiendo que lestengo que pagar una clausula de permanencia que porqueria de compañia deberian de sancionar a estas empresas quitandoles el permiso de comersialisacion para que asi aprendieran descarados

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

TIGO LO PEOR EN SERVICIO AL CLIENTE, HACE UNOS DIAS ME ROBARON LA BLACKBERRY Y REPORTE EL ROBO INMEDIATAMENTE ENTONCES SOLICITE REPOSICION DE EL EQUIPO Y ME RESPONDEN QUE COMO SOLO LO COMPRE HACE 6 MESES NO ME PUEDEN HAACER LA REPOSICION APESAR QUE EN LA EMPRESA LLEVO MAS DE DOS AÑOS CON EL PLAN EN FIN NO INSISTI EN ELLO PORQUE UNO SIEMPRE SALE PERDIENDO ENTONCES LE PREGUNTE AL ASESOR QUE TENIA QUE HACER PARA COMPRAR UNA NUEVA Y ME DICE QUE PAGUE $230.000 DE MULTA PORQUE ME LO ROBARON AHHHHH Y EL PRECIO DEL ESQUIPO EN PREPAGO  NO YO LE DIJE EN SERIO Y SI ERA EN SERIO .......ES DE NO CREER TRAS QUE ME ROBAN NO ME HACEN REPOSICION PERO SI ME COBRAN MULTA PORQUE ME LO ROBARON !!!!!! MEJOR DICHO DOBLE ATRACO PERO ESTE LEGAL!

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Cuando llegó Hola a Colombia, yo fui unos de los famosos pioneros, compré 7 celulares corporativos, cuando puse la denuncia por la perdida de unos celulares, ellos -los de Hola- no bloquearon los teléfonos, y sí me llagaba la factura, al cabo de 8 meses aproximadamante segúia llegando la factura y los celulares estaban activos por un delincuente en Leticia; puse la queja en Hola y no me solucionaron el problema; hasta que se canzaron de cobrarme, y me condonaron la deuda después de tanto tiempo perdido.

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10  2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Hice una recarga de 10.000 pesos para mi línea Tigo un viernes porque era "Día Tigo" en un cajero automático. No me dieron los diz mil, ni mucho menos los minutos adicionales. Del banco me aseguraron que la transacción se hizo. Las operadoras me mandaron a llevar el recibo al centro de reclamos. me gasto más dinero en taxis comprobando algo que ya está comprobado. No es la suma, es la inoperancia. Ah, y la señal se pierde apenas uno sale de la ciudad. Y dentro de la ciudad no falta "sin red". graciass......

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11  2010-07-22 19:46:38
Anonimo

QUE PORQUERIA DE EMPRESA...VA PARA ATRAS....!

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