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SERVIENTREGA -BOGOTÁ. Que mal servicio, llenan a sus clientes de mentiras

publicado 2019-05-03 | Empresa relacionada: Servientrega | # comentarios: 0 | Categoria: Empresas De Servicios

SERVIENTREGA -BOGOTÁ, ya es esta la tercera vez que me pasa; realizo una compra por internet, Mercado Libre, para ser específico y el método de envio es por Servientrega, siempre aparece "llega el (dos días hábiles después de comprar)" se realiza el pago y de una vez aparece el código de rastreo (o seguimiento) de Servientrega, al entrar a la página aparece rectificado que llega dos días después de comprar el producto, hasta ahí bien. al día siguiente se actualiza y aparece algo como que ya se está preparando para el envio, confirmando una vez más que llega dos días después de comprar. al segundo día hábil de realizar la compra, el día en que debería llegar mi pedido, se mira en el rastreo y dice que efectivamente ya está en camino, por lo general aparece desde horas de la mañana, teniendonos esperando en casa todo el día sin poder salir, esperando la llegada del producto, para que en horas de la tarde-noche se actualice con un nuevo punto de información, explicando que se retrasó el envío, o que se tuvo que regresar al punto de inicio, o cualquier excusa, para indicar que hoy no llegará y te marcan que la actualización se hizo unos minutos después del mensaje  que ya salió el repartidor, cuando realmente el mensaje de demora aparece en horas de la tarde-noche, me pasó con un teclado de piano en diciembre del año pasado (2018) pasando dos días hábiles más de lo esperado; me pasó con un kit de maquillaje para mi mamá a mediados del año pasado, llegando un día después del esperado, y por la noche; y esta vez, compré unos auriculares, los compré el lunes, pagados el martes por Efecty, decía que llegaría hoy jueves, aparecía que pasadas las 9 de la mañana inició el recorrido y más tarde que ya había entrado en zona de reparto (o algo así, la verdad no me apetece entrar otra vez para encontrar mentiras de nuevo) ya a las 7:15 de la noche ingresé a la página del seguimiento y apareció que a las 9:30 de la mañana se reversó el envio a la bodega, la queja es que si no llegará dos días hábiles luego de comprar, ¿para qué lo ponen en el rastreo si no es así? ¿porqué mienten informando que ya está llegando mi pedido cuando nisiquiera ha salido de la bodega? por favor, si alguien puede hacer llegar esto a algún cargo importante de esa empresa de mensajería, ni que fuera gratis el envio, siempre toca pagar casi $6.000.

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