Saludcoop Inconformidad por atención al cliente

Muy buenas tarde señores Salucoop.


Me dirijo a ustedes para comunicarles que me encuentro insatisfecha con el servicio de salucoop extencion Maicao
por la falta de comunicación y de ética profesional con el cliente.


Ninguna de las personas que me atendieron el caso me explicaron lo que debí hacer desde el coordinador medico como la chica que trascribe las incapacidades me supieron guiar. no inportandoles las condiciones físicas ni económicas para mandarlo a la clínica una y tres beses barios días consecutivo y final mente llame a la linea 01 8000 don de por fin me dijeron a donde dirigirme y decirme lo que me dijo el cordinador de salucoop Maicao que ese procedimiemto no existía y no me podían liquidar la incapacidad
hoy voy nuevamente después que el coordinador medico de la clínica Maicao me cambio el código del diagnostico que es N23x (pop Qx de uretroliptotricisis)
me mandaron para donde la secretaria administrativa, el cual me revisa la historia y me dice que a la historia le hace falta los días de incapacidad.
mi inconformidad es que si la secretaria administrativa es la encargada de revisan los documentos no me mandaron a donde ella si no que me pusieron a dar paseo todos los días de la clínica a salucoop, poniéndoles miles de trabas. y lo otro las incapacidades solo las reciben en las horas de la mañana.