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Refrigeradora Samsung una porqueria!!! Seisa y Falabella peru

publicado 2011-03-14 | Empresa relacionada: saga falabella | # comentarios: 14 | Categoria: Productos En General

Compre un refrigerador marca Samsung modelo ........XXXX, y desde un inicio me tomo muy malo a los 3 meses presento desperfecto malogrando todo lo almacenado adentro llame a Saga Falabella donde fue que lo adquirí, enviandome el Servicio Técnico (SEISA) quienes luego de hacer un diagnostico y repararlo lo devolvieron a la casa. Continuo trabajando normal pero al par de meses nuevamente volvio a fallar presentadno acumulamiento de hielo en la nevera, nuevamente Seisa volvio a llevarse el refrigerador trayendolo nuevamente reparado, ahora nuevamente vuelve a fallar descomponiendo todo lo almacenado adentro, me comunique con Saga y ya no quieren cubrir nada de la garantia porque ya paso 1 mes del año de la compra. Samsung manifiesta lo mismo, no entiendo la marca se supone que Samsung por ser una marca renombrada deberia proteger a los clientes insatisfechos, ya que en relaidad yo soy una de ellas quiero que me cambien el producto solo pido eso estoy harta de presentar reclamos en muchos lugares, al final terminaré regalando ese refrigerador pero la verdad es que ni regalado lo van a querer.!!!!

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14 Comentarios -

2010-07-23 01:46:38
Anonimo

SAMSUNG TIENE LA MISMA POLÍTICA PARA CADA TIENDA A DIFERENCIA DE HIRAOKA QUE SON COMPRADORES MASIVOS NO LE CONVIENE QUE SUS CLIENTE RECLAMEN POR ELLOS ES QUE CADA VEZ QUE HIRAOKA METE PRESIÓN SAMSUNG TIENE QUE ACCEDER A CUALQUIER RECLAMO PERO NO SIEMPRE ES A FAVOR DEL CLIENTE. TODOS LOS PRODUCTOS SON CHINOS TODOS....

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

SAGA VENDE PRODUCTOS DE SEGUNDA Y REPARADOS , A MI ME LA QUISIERON HACER CON UN CELULAR HTC CON GARANTIA EXTENDIDA PAGUE COMO 800 SOLES Y EN MENOS DE DOS MESES FALLABA FUI E HIZE EL ESCANDALO DE MI VIDA FELIZMENTE ME REEMBOLSARON EL DINERO SAGA ES SOLO PARA ROPA, PERO PARA EQUIPOS UY ELECTRODOMESTICOS LO MEJOR ES HIRAOKA

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

AMI ME PASO LO MISMO, ADQUIRI UN REFIGERARDOR SAMSUMG, Y DEJO DE ENFRIAR CON LA GARANTIA LO CUBRIERON A LOS SEIS MESES PASO LO MISMO Y AHORA ME VOLVI A PASAR Y YA NO TENGO GARANTIA. QUE ASCO DE MARCA

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

HIRAOKA ES LA VOZ

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

te dire la marca samsung ya no es la de antes asi q mucho cuidado con eso es preferible gastar mas y comprar productos de calidad, y con el servicio tecnico de SEISA es pesimo lo que sucede es que la misma samsung no esta dando el servicio de garantia como hace años lo hacia, ahora se los esta dando a los services como es de conocimiento los trabajadores de los services son mal pagados y por lo tanto ofrecen un mal servicio.

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

hola gente no renieguen por favor sonrian .  gracias.

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Samsung es buena marca depende del sitio donde lo compres Saga falabella vende productos con fallas

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

y yo que pense ir este fin de mes a comprar una refri y un led que lastima pero ellos se lo pierden

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

pues entonces que saga se unda en el infierno

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10  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

PARTICULARMENTE PIENSO QUE AL MARGEN DE LA TIENDA DONDE SE COMPRE EL PRODUCTO, QUIENES DEBERIAN AFRONTAR LA MALA FABRICACION DEL PRODUCTO DEBERIA SER JUSTAMENTE EL FABRICANTE, EN ESTE CASO SAMSUMG. EN MI CASO COMPRE UN TELEVISOR ULTRA SLIM DE 54 PULGADAS Y ESTA DENTRO DE LA GARANTIA A LOS SEIS MESES, EL TV SE APAGO Y NO QUISO PRENDER, POR MOTIVOS DE TRABAJO NO TENIA TIEMPO DE LLAMAR AL SERVICIO TECNICO Y CUANDO LO HICE LA PRIMERA VEZ, ME PIDIERON INDICAR DATOS DE LA BOLETA DE COMPRA Y PARA VARIAR  RECIEN ME HABIA MUDADO Y NO CONSEGUIA, FINALMENTE CUANDO TUVE LA BOLETA, LLAME Y DIJERON QUE UNA PLACA ESTABA FALLADA E HICIERON EL CAMBIO, AHORA HA PASADO MENOS DE UN MES DESDE ESE CAMBIO Y NUEVAMENTE EL TV SE APAGO Y NO QUIERE PRENDER EN ESTA OPORTUNIDAD DICEN QUE VAN A EVALUAR Y OTROS PRETEXTOS DE ELECTRICIDAD, LA VERDAD QUISIERA SABER COMO PUEDO PROCEDER LEGALMENTE, LA QUEJA SE HACE EN INDECOPI??? U OTRA O ENTIDAD??. ES UN ABUSO PORQUE EL TV ME COSTO CASI 6000 SOLES. 

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11  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

es una lastima que saga no asuma el compromiso de satisfacìon al cliente. hoy visite el portal para adquirir una pero no hay confianza

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12  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Buena la denuncia, justamente iba a comprar una para mí, pero ahora creo que mejor será no hacerlo. Saludos.

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

y peor es el banco falabella.. son unos estafados de la gran flauta con los INTERESES, son unos magos creando INTERESES sin que el cliente haya solicitado y se demoran en hacer efectivo el reclamo para que pages x lo menos 1 mes de algun interes inventado.. ME ACABO DE DAR CUENTA Q ME ESTAN COBRANDO UN INTERES COMPENSATORIO cuando soy puntual en el pago.. Ojala no les pase eso a uds..

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13  2014-07-20 22:54:42
Anonimo

uf tenas por eso aveces es mejor adquirir productos con muy poca tecnologia ya que poa ahorro y consumo es mejor.

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