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Queja y reclamos a Coomeva EPS

publicado 2011-04-04 | Empresa relacionada: COOMEVA EPS | # comentarios: 37 | Categoria: Empresas De Salud

Soy beneficiaria hace las de 6 años de Coomeva, el servicio fue muy bueno hasta hace un año aproximadamente, soy paciente de alto riesgo ya que sufrí un infarto hace dos años y medio, el cual me fue tratado muy oportunamente con un procedimiento sten medicado. A partir de ese momento debo permanecer en estricto control y con medicamentos de uso obligatorio, pero ultimamente no he podido reclamar medicamentos ya que Coomeva no ha querido autorizar el despacho de esta fórmula pero tampoco me dan solución rápida y me mantienen de un lado para otro, me parece el colmo que si asisto a un control con especialista en la ciudad de Bogotá el cual me ordena medicamentos para tres meses, tenga que pedir nuevamente consulta con medico general para que que mensualmente me este transcribiendo esta formula la cual viene dada para tres meses. Es mas en el mes de septiembre me volvió ha molestar el corazón fui por urgencias el especialista me ordenó dos exámenes obligatorios y urgentes (prueba de esfuerzo y eco cardiograma) el concepto del especialista no tuvo importancia ya que por negligencia solamente autorizaron el examen eco cardiograma, el segundo examen si la administración de Coomeva lo ameritaba lo autorizaban. Como eran urgentes al ir al especialista nuevamente el se disgusto por no llevar los dos ya que eran sumamente importantes, motivo por el cual debido a la urgencia hubo que pagarlo como particular por un monto de 150.000 pesos. la inconformidad es si son pacientes de alto riesgo por favor faciliten las situaciones para evitar inconvenientes mayores e irremediables. hasta la fecha no he podido lograr conseguir los medicamentos y cada día son trabas menos soluciones

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

el día 6 de diciembre de este mismo mes fui sometida a una cirugía extracción de cálculos, me dejaron un catéter doble J, el cual debia ser retirado en 8 dias ya an pasado 20 y coomeva no me autoriza el retiro, esta cirugía fue practicada en la clínica de occidente , coomeva me responde que me tiene que ver el urologo de ellos y dicen que hasta febrero, se están violando mis derechos ya que este catéter esta afectando mi salud me causa mucho dolor y problemas para orinar, soy una usuaria de 15 años y pido se me solucione mi caso

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

buenas tardes soy usuria desde hace varios anos de la cuidad de ibague soy paciente con artritis reumatoidea por la cual me estan viendo varios especialistas ya que esta enfermedad me esta afectando varios de mis organos por la cual me ven varios especialistasde todas las ramas de la medicina estoy orgullosa por que hasta la fecha me han estado atendiendo muy bien pero a mi personalmente no me gustala de gastroenterologia ya que es una medica que no observa bien al paciente no se le puede hablar mucho mejor dicho para mi es una especialista y lo dire con todo el respeto que se merece pero no es buena en su profeccion me disgusta llegar a un consultorio y no hay un diagnostico claro me dice que hay que seguir con el msmo tratamento ren donde no me formula la verdad que coneste tipo de especialista no quieroseguir si tengo que viajar a bogota lohare pero con esta doctora parra de l javeriano de la ciudad de ibague no quiero que me siga viendo gracias

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

Me quejo porque coomeva esta evadiendo las afiliaciones de los adultos mayores a ala salud, negandoles y embolantandoles la afiliacion haciendoels ir alas oficinas dia tras dia sin importar los sacrificios que tiene que hacer una persona mayor para acercarse a una oficina y le digan queno que vuelva dentro de ocho dias y regresa y le dicen que todavia no es posible afiliarle parece que le estan sacando el cuerpo a los viejitos y viejitas, es el colmo de las eps.

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

fueron 20 pastas

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

EL pasado 5 de abril estuve en control de hipertención me formularon enalapril de 5 mg cada 12 horas yo compare la formula que decia enalapril me alcance a tomar 2 pastas y comence a sentirme muy mal con taquicardias dolor en el cuerpo mucha axficia no podia respirar mucho dolor de cabeza mucha tos acudi al medico y nos dimos cuenta que estaba tomando una sobredosis deel medicamento porque me habia dasdo de 20 miligramos casi me matan y yo fui a decirles y mostrarle la formula dejaron la formula pero todabia no he tenido respuesta porque aqui en Pitalito Huila ciendo una ciudad grande no tienen farmacia los medicamento se estan demorando hasta mas de una semana porque los mandan de NEIVA exijo que se tomen las medidas nesesarias y coloquen personal responsable y que sepan despachar una formula les ruego el favor que contesten y ojala yo no siga enferma anteriormente coomeva era muy buena pero ahora estan mal en lugar de progresar estan echando para atras MARIELA ORTIZ COLLAZOs cc No 36271012

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SEÑORES COOMEVA DONMATIAS: ME DIRIJO HACIA USTEDES PORQUE EL DÍA DE 13 DE ABRIL LLEBE A MI HIJA A UNA CITA MEDICA, EL CUAL LA NIÑA NO LA ASISTIO POR QUE LA DOCTORA AIDALIDA OSORIO V ESTABA PASANDO PACIENTES ATRASADOS, ME REFIERO A MUCHO MAS ATRAS DE LAS CITAS QUE TENIA. NO SE PARA QUE SE INVENTAN UN REGLANENTO SI USTEDES MISMOS NO LO RESPETAN Y LO PEOR ES QUE COMO PACIENTE LLEGUE UNO TARDE QUE NO LO ATIENDE.

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

El día 29 de Enero del 2013 me acerque al puesto de urgencias de Medellin en la clínica general, entre a las 7/30 con un fuerte dolor en todo el cuerpo impedida para movilizarme de piernas y brazos pedir a la gente ayuda para pararme del puesto ya que estaba entumecida y el dolor insoportable de hecho el doctor hizo tres llamados y yo no podía llegar se hizo largo el camino y comenzando tan mal este médico que llamaba al consultorio #3 y el es el #4 desde hay se ve lo malo que es ya que no sabe ni donde esta, para mi y muchos más (ESTA EN EL LUGAR EQUIVOCADO) . Fui atendida en triage alas 10/30 por el DOCTOR RICARDO, DÍAS VASQUEZ, le empiezo a narrar mi mal y me contesto que eso no era una urgencia, que aprendiera a utilizar este medio, doctor pero mire ya casi no puedo caminar y los brazos no los puedo mover por el dolor y el hormigueo, groseramente me dice que estire la mano para tomar PA le dije que no podía que si me ayudaba y me halo fuerte, la tomo y pregunta que que tomaba para este dolor, le dije que dolex --y quien le dijo que eso quitaba el dolor,? le respondí que eso era lo que siempre mandaban, le dije que una inyección y su respuesta fue la anterior, le respondí USTED NO ES MEDICO ES INHUMANO replica; a no soy medico? entonces que soy? --usted es una persona que no conoce el dolor humano, no se para que se hizo medico--se paro se lavo las manos y me dijo que esperara para que otro medico me viera --entonces mandeme algo--No, no le voy a mandar nada --y nada me mando, sabe usted no tiene consciencia cuando la tenga sea medico y salí. Miren es tal la negligencia que esa misma tarde dejaron morir una paciente a lo mejor no fue una urgencia--aclaro , no lo vi fue el comentario de los que estaban desde temprano, me dirijo a medico particular donde una enfermera al ver que llegue y no podía ni bajar del carro me ayudo y en silla de ruedas me entro, el medico al ver mi estado pregunta, que te pasa le cuento lo sucedido y dice como que esto no es una urgencia mira que estas presentando ya rigidez en el cuello y comenzó chequeo y luego la droga mi pregunta es: como es posible que no se den cuenta de que es lo que pasa en esta COOMEVA que no es sino pantalla para coger más incautos y no es la primera vez que tengo quejas y fuera de eso hace rato que no tomaba sus servicios; pero yo si les doy la respuesta , solo piensan en el dinero porque para cobrar con 2--3--4 días vencidos ya están llamando, QUE VERGÜENZA SEÑORES lo mejor es pensar en retirarse del peligro que se llama COOMEVA. Aclaro que mi correo lo modifique, la respuesta la envían a esta cuenta por favor. TENGO UNOS EXÁMENES PENDIENTES ESPERO QUE SEAN OPORTUNOS Y DEN LAS ORDENES A TIEMPO. ya tomaron la de mamas y tengo el resultado falta otro que no lo pude hacer por que comenzó el dolor de piernas y dificultad de desplazarme. Muchas gracias , esperando que tomen conciencia y de verdad cambien. Primero es el ser humano antes que el DINERO Y EL PODER

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

Tengo un paciente en la clínica magdalena barranca BERMEJA SANTANDER desde el 15 de diciembre del 2012 y el 27 de diciembre me le dieron remisión a una clínica de nivel 4 para hacerle un análisis del pulmón y parte toraxica que solo pueden intervenir los neumologos y hasta el momento no a sido trasladado pedimos la colaboración y respuesta mas inmediata ya sea a la clínica ardila lule en Bucaramanga o a las clínicas de Medellin o Bagota en el momento tengo una tutela judicial por la tardanza el paciente : Juan de dios Medina Pallares se encuentra en delicado estado de salud att: Luis Medina Pallares Cc: 13371553 cell. 312 5218607 GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

señores de coomeva no es justo lo que hacen ustedes con el usuario juegan con uno hace días estoy buscando una cita por tel y no ha sido posible me ponen a escuchar el menú infinidad de veces y nunca contestan que se debe hacer en ese caso va uno allá y dicen que las dan por tel

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10  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

Señores COOMEVA EPS Risaralda El día 11de junio del presente año me dirigí a la unidad clinica Cruz verde de pereira ridaralda  a la 9:20 am donde  lo atendio el Dr JORGE F GARTHER V.,el cual  nos atendió de una maner muy despota, y lo mas grave para mi como la madre del paciente llamado MIGUEL ANGEL NIETO CARMONA, fue que dijo que no tenía nada,  y e lniño  iva con un dolor en el pecho que no lo dejaba respirar, y solo l laborando dichamano, ni siquiera un saludo cordial. dónde está la amabilidad?.Si ami hijo le hubiese pasado algo grave, en ese momento a  quien hubiese recurrido?Le agradezco la atención prestada y ojalá haya una solución. NOTA: PIENSO QUE LA PROFESION SE DEBE QUERER Y ASÍ DAMOS MAS A LAS PERSONAS Y EN ESTA QUE SE TRATA DE UN NIÑO. OJO GRACIAS. MARTHA BEATRIZ CARMONA

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11  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

señores estoy muy furiosa con coomeva puesto que yo cambie de eps,yo tenia famisanar por que estaba muy mala la atención,pero coomeva tiene unos funcionarios que no los deberían poner en atención al publico,unas señoritas muy groseras,y no respetan,hoy estuve pidiendo una autorización ,que me tienen desde abril que no me la dan,y yo no decía nada por que me imagino que todo es un proceso,pero me doy cuenta que las señoritas refundieron mis papale ,y me toco sacarle copia y de nuevo entregarlos,esto paso el coomeva de la iglesia lo urdes,quiero que por favor me ayuden para solucionar ese problema mi cc 52561668 gracias 

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12  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

EN MENTE SANA DEL BARRIO TEQUENDAMA Y ME ATIENDEN EN LA UBA DE IMBANACO DE COOMEVA ME NEGARON LA ATENCION A LA CITA CON EL SQUIATRA Y NO ME MATENDIERON  QUE POR QUE LLEGUE TARDE Y CUANDO LLEGO TEMPRANO ,ME HA TOCADO ESPERAR HASTA UNA HORA Y APATE DE ESO 40 MINUTOS PARA QUE ME ENTREGUEN LA FORMULA

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13  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SEÑORES COOMEVA  SOLICITAMOS A USTEDES POR FAVOR COLOCAR UNA  OFICINA EN ORITO PUTUMAYO YA QUE NO HAY ,Y LOS USUARIOS NO SABEMOS DONDE COLOCAR UNA QUEJA ,HACER UN RECLAMO HASTA HECAR UNA AFILICACION ,SE LLAMA A PUERTO ASIS Y NUNCA CONTESTAN NI DAN SOLUCIONES  LOS SERVICIOS ESTAN  SUPRE MALOS  LAS CITAS SE DEMORAN  IGUAL LAS ORDENES, EL TRANSPORTE SE LO CANCELAN LAS AGENCIAS POR QUE NO PAGAN  Y LOS USUARIOS TENEMOS QUE PAGAR EL DIA QUE ES POR QUE SI NO NO NOS ATIENDEN O  COBRAN INTERESE POR MORA ,ENTONCES QUE  PASA  CON EL SERVICIO POR  QUE ALTERNATIVA  QUE UNO BUSCA ES HACER CAMBIO DE EPS ,CREAMEN QUE ES SUPER INCOMODO  TENER QUE AMENASAR A TODA HORA CON TUTELAS PARA  QUE PRESTEN ATENCION PARA PRESTAR UN SERVICIO QUE UNO PAGAN NO SE LO ESTAN REGALANDO,TODO ESTO ES A PETICION DE LAS PERSONAS QUE LABORAN EN  LA EMPRESA DE LA CUA ESTOY A CARGO HOGAR INFANTIL DIVINO NIÑO. GRACIAS . ESPERAMOS PRONTA SOLUCION ATT:LUCIDIA MANCO HIGUITA         DIRECTORA H.I.D.N

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14  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

 MI NOMBRE ES ANGELA MONTOYA EL MOTIVO DE MI QUEJA ES MI PRIMA DE 27 AÑOS ES COTIZANTE PARA COOMEVA, TIERNE UNA HERNIA EN LA COLUMNA LA CUAL LA ESTA COMPROMETIENDO OTRAS PARTES D EL CUERPO LA ATENCION HA SIDO MUY LENTA AUNQUE YA TIENE LA ORDEN PARA SU OPERACION NO LA HAN ATENDIDO LE HAN SALIDO CON MUCHAS EVASIVAS Y NO ES JUSTO PORQUE LA SALUD DE UN SER HUMANO DEBE DE SER PRIORIDAD LE PIDO A COOMEVA MEDELLIN ACTUAR CUANTO ANTES PORQUE SI ESTO SE AGRAVA COMO VAN A RESPONDER???????????????  O CON QUE VAN A SALIR?????????

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15  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SOY BENEFICIARIA  DE COOMEVA  PAMPLONA, NORTE DE SANTANDER Y QUE TRISTEZA VER COMO EN ESTA E.P.S. NO HAY UNA SOLA PERSONA QUE SE INTERESE POR LOS USUARIOS, DEBERIAN HACERLES PRIMERO ANTES DE DARLES CONTRATO UN CURSO DE RELACIONES HUMANAS PARA QUE APRENDAN A TRATAR AL PÚBLICO, APARTE QUE EL SERVICIO MÉDICO, LABORATORIO Y DEMÁS ES  LO MÁS PÉSIMO QUE HAY SOBRE LA FAZ DE LA TIERRA.  PERO SI ESTAN PENDIENTES QUE NI SIQUIERA TERMINA EL MES Y YA ESTÁN COBRANDO.

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16  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

señores de coomeva eps la presente es con el fin de pedirle el fabor de solisitarle respuesta a la que que instaure hese unos dias atras ya que por efecto no e resivido ninguna respuesta a mi solisitud echa de por que no seme a trega do las drogas que se encuentran registrada en el pos sin mas yina margarita nuñez liñan

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17  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

sres:coomeva de cucuta desde el lunes 20 de febrero del presente año,me diriji a sala sip de la misma ciudad para autorizar mi cirujia de una hernia hinguinal derecha y me dijeron q volviera en 15 dias habiles y se me cumplen el 6 de marzo de 2012.y hoy me diriji a las oficinas para preguntar q si habia salido y me dijeron que pasara el 2 de abril del 2012..no entiendo xq tanto tiempo para mi autorizacion.les agrdesco de todo corazon pronta respuesta y que me colabore para q me agilice mi cirujia porq! es un atrvimiento y un abuso de ustedes de coomeva de parte de los afiliados. att:luis enrique fernandez ballesteros. C.C. # 88.248.994 de la ciudad de cucuta...correo enriquefernandez3030@hotmail.com... celular #3042919421

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18  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SEÑORES COOMEVA EPS GRAN ENTIDAD, LA PORTADA QUE TIENEN PARA DESCRIBIR LO QUE ES COMEVA, LE GASTARON BUEN TIEMPO Y DINERO, NUESTRO DINERO, BUENO ESO NO SE LOS CRITICO PORQUE ES BUENO MOSTRAR BIEN LO QUE SE VENDE . MI ESPOSA SE FRACTURO EL MANGUITO ROTADOR BRAZO DERECHO, EL 20 DE JULIO DEL AÑO PASADO PARA SU ATENCION FUE UNA GRAN ODISEA DESDE QUE ENTRO A URGENCIAS, PRIMERO QUE TODO ESPERE SU BUEN TIEEEMPO PARA SER ATENDIDA LUEGO LE MANDA RADIOGRAFIA LA CUAL LA TOMA EL CAMILLERO PORQUE EL ENCARGADO NO TRABAJA FESTIVOS (CLINICA DEL ROSARIO MUNICIPIO DE BELLO) LUEGO LE DAN UNA ORDEN PARA FRACTURAS ANTIOQUIA, PERO PRIMERO HAY QUE AUTORIZARLA LLEGAMOS AL LUGAR PARA PEDIR SU AUTORIZACION Y LO MISMO DE SIEMPRE EEEESPERE SU TURNO, IMAGINESEN USTEDES SEÑORES SI FUERA SU ESPOSA FACTURADA CON UN DOLOR INSORPORTABLE Y ESPERE PORQUE HAY QIUE ESPERAR EL TURNO NO VALIO QUE LE COMENTARA A LA FUNCIONARIA QUE ESTA FRACTURADA Y CON MUCHO DOLOR Y HASTA POR CIERTO LLORANDO, NO VALIO NI EL COMENTARIO NI EL LLANTO ESPERE SU TURNO. LLEGAMOS A FRACTURAS ANTIOQUIA Y EL INVECIL DE ORTOPEDISTA QUE LA ATENDIO LE MANDO UN TAC SERIA LO UNICO BUENO QUE LE MANDO PORQUE NO HIZO MAS NADA. CONTINUA EL CALVARIO POR ESTE VALLE PENITENCIAS Y MANEJOS ADMINISTRATIVOS OTRA VEZ PEDIR AUTORIZACION PARA EL TAC, Y SIGUE LO MISMO DE SIEMPRE Y HAY QUE ESPERAR HASTA LA SEMANA SIGUIENTE PORQUE DONDE LE REALIZARON EL TAC FIN DE SEMANA NO HAY QUIEN LEA LOS RESULTADOS. DESPUES DE TENER LOS RESULTADOS VUELVE Y JUEGA PEDIR CITA EN FRACTURAS ANTIOQUIA Y LO MISMO DE SIEMPRE PEDIR AUTORIZACION. QUE PELICULA YA ESTOY MAMADO DE ESCRIBIR DONDE LEA ESTO ALMODOVAR O ESTEVEN ESPILVER ME CONTRATAN DE GUIONISTA. PERO SIGAMOS Y OMITAMOS OTROS PAZOS MAS DE ESTE VIACRUSIS; FUE OPERADA EN LA CLINICA EL ROSARIO DE MEDELLIN MES Y MEDIO DESPUES QUE DESCARO DEL MAL  SERVICIO DE COOMEVA Y HASTA TIENEN BANCO YA , BUENO COTINUA LA PELICULA, EL VIACRUSIS DE MARTA DESPUES DE LA CIRUGIA CONTINUAN LAS FAMOSAS TERAPIAS QUE TAMBIEN HAY QUE PEDIR AUTORIZACION LO MISMO DE SIEMPRE LOS MISMOS QUINIENTOS PASITOS, A Y LLEGA UNO A PEDIR LAS FAMOSAS TERAPIAS Y LAS DAN PARA QUINCE DIAS O UN MES DESPUES PORQUE EL CUPO ESTA COMPLETO Y ENTONCES DONDE QUEDA LA RECUPERACION  DEL PACIENTE, EN VEREMOS. PARECE QUE LA OPERACION NO FUE EXITOSA PORQUE EL BRAZO HA PERDIDO MOVILIDA MEJOR DICHO SE MUEVE MAS UN OJO DE VIDRIO, Y CONTINUA CON MUCHO DOLOR Y PRESENTA A VECES HINCHAMIENTO, LE MANDARO CITA CON UN FISIATRA LE MANDO UNOS EXAMENES DENTRO DE ELLOS UNA REZONANCIA MAGNETICA PERO LO MISMO DE SIEMPRE ESPERE QUINCE DIAS PARA SU AUTORIZACION PORQUE LOS MAGOS QUE JUEGAN CON LA SALUD DEL POBRE PUEBLO COLOMBIANO SE TIENE QUE REUNIR PARA SU AUTORIZACION, Y ENTONCES  LES PREGUNTO DONDE QUEDA LA SALUD Y EL BIENESTAR DE MARTA. YO QUIERO QUE LA VEA DE NUEVO EL ORTOPEDISTA QUE LA OPERO Y QUE NO SE PUEDE PORQUE YA NO HAY CONTRATO CON ELLOS, ENTONCES QUE SIGUE SEÑORES SAVIOS DE COOMEVA EPS. ATT JAIME ALBERTO SUAREZ ACEVEDO CC 71612484 DE MEDELLIN TEL 4541130 CEL 3013593284 CORREO jasa911@gmail.com  

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19  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

EL AÑO PASADO SE QUISO SACAR UNA CITA MEDICA PAR MI HIJA  CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERO EN EL MOMENTO NO LA DIERON PORQUE LA DOCTORA NO SE ENCONTRABA Y NO SE SABIA CUANDO VOLVÍA,LA SEMANA PASADA VUELVO A INTENTARLO, ME ASIGNA UNA CITA CON LA JEFE Y HOY LLEGO CUMPLIDA Y NO ME ATIENDEN PORQUE NO ESTABA LA JEFE Y QUE SE DEMORA MAS DE 10 DIAS, NO ME AVISARON, PERO CUANDO UNO PIERDE UNA CITA MEDICA LE COBRAN LA MULTA , ADEMAS ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO, CON NOSOTROS, PEDÍ QUE ME DIERAN CITA CON EL MEDICO GENERAL, Y ME DICEN QUE LAS CITAS CON EL MEDICO GENERAL ME DICEN QUE SOLO SE DAN EN LA MAÑANA, ME PARECE QUE DEBÍAN MEJORAR EL SERVICIO TANTO PAR ASIGNAR CITAS, COMO PARA AVISAR LA CANCELACIÓN DE LA MISMA, Y NO HACERLE PERDER TIEMPO.

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20  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

yo shandy maria herrera perez con numero de ced 1143334326 de cartagena me encuentro afiliada en salud total eps y tengo inconveniente con ustedes porqueno me han hecho la devolucion de dos meses que se me fueron a la entidad de coomeva. ustedes me entregaron la carta de compromiso donde dice que ustedes hacen la devolucion de los dos meses pero en mo entidad no qparecen los pagos y tampoco me aparecen reportados en el fosiga y por este inconveniente no se me ha hecho entrega de la licencia de maternidad les agradeceria que me hicieran el favor de dologenciarme en la devolicion de los dos mes gacias por su atencion 

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21  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

el dia 18 de octubre me le mandaron a realizar una citugia plastica a mi hijo de recontruccion de paladar y de fosetas labiales  presente la papeleria ala ala sip de turbo antioquia y la niña me dijo que dentro de 11 dias podia ir por la autorizacion y es la hora y aun no me la han dado necesito respuesta por que las de atencion al cliente no me dicen nada mi coreo es magui1226@hotmail.com mi telefono es :3105175309  3137905626  o al fijos 8272229    8273425 

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22  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

Que los servicios de las recepcionistas se han mas amables y respetuosas con las personas en especial la de la señora luz marina de Tocancipa Cundinamarca pesima la atencion por parte de esta señora

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23  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

fui a sacar una sita medica para mi hijo y no me la dieron y es haci que se ponen brabos los reseccionistas

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24  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

tego mas de 6 meses que meti unos papeles para una sirugia, dos derechos de peticion y una tutela y COOMEVA no me responde nada. me dirigi alas oficinas en sincelejo y me comunique con la Dr VIKY MENDOZA y la Dr ANA KARINA, ellas me digeron que viajara a la ciudad de cartagena porque alla se encontraban las ordes para mi sirugia, pero eso fue una mentira, porque no encontre nada,(perdi el viaje).luego regrese alas oficinas nuevamente, y entonces medigeron que yo no habia ingresado la papeleria completa, esto es otra mentira porque yo tengo pruebas de que si la ingrese completa, y selos comprobe personalmente,la culpa fue de COOMEVA ellos desviaron esos documentos, quien sabe para donde, luego me envian un comunicado como respuesta a la tutela,culpandome. donde dice que no me an enviado respuesta porque el usuario osea mi persona no ingreso los documentos completos y a tiempo.(yo eso lo concidero una falta de respeto contra el usuario). entonces mi pregunta es ¿hasta cuando tengo que esperar, tendre que buscar otros medios para que me respondan? como por ejemplo una demanda, creo que eso es lo mas viable graCIAS.

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25  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

por me tienen en espera para la autorización de la cirugía llevo un año esperando esa autorización que pasa o sere necesario una tutela cc1087778875 tefono3156402934 tumaco nariño.

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26  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

Porque la entidad de coomeva de medicina prepagada, extienden tanto tiempo par expedir una cita con un especialista, a una persona que esta enferma, entonces para que ofrecen un servicio que no lo dan a tiempo, me gustaria que el gobierno en si tomara cartas en el asunto, ya que esta entidad esta dando un servicio muy mediocre, pero si tu te pasas del tiempo de pagar tu cuota mensual ahi empiezan a amenazarte con quitarte el servicio si no pagas, me podrian decir que se hace en estos casos

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27  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SEÑOPRES COOMEVA  DUITAMA: LLEVO APROXIMADAMENTE 3 DIAS TRATANDO DE COMUNICARME CON USTEDES PARA SOLICITAR UNA CITA EN LA SEDE REINA MARÍA Y NUNCA CONTESTAN EL TELEFONO, ADEMÁS LLAMO A LAS OFICINAS PARA PREGUNTAR QUÉ PASA PERO TAMPOCO CONTESTAN, AYER FUI PERSONALMENTE HASTA ALLÁ PERO YA NO ASIGNABAN CITAS YO TRABAJO Y NO PUEDO IR EN OTRO MOMENTO , QUISIERA SABER SI YA NO ASIGNAN CITAS POR TELEFONO.  OTRA COSA EL SERVICIO EN LAS OFICINAS DEBE SER IGUAL PARA TODOS PERO UNO TIENE QUE SER AMIGO DE ANDREA O SOFIA PARA Q LO ATIENDAN RÁPIDO Y LOS DEMÁS USUARIOS QUE ESPEREN , NO ES EL COLMO, POR FAVOR IGUALDAD PARA TODOS LOS USUARIOS.

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2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SENORES COOMEVA MEDELLIN: LA PRESENTE ES PARA COMUNICARLES QUE SOY UNA PERSONA QUE TIENE FIBROMIALGIA Y REQUIERO DE 30 SESIONES DE HIDROTERAPIA, LAS CUALES ME LAS ESTAN HACIENDO UNA VEZ CADA 15 O 20 DIAS Y LA DOCTORA GABRIELA SUGIERE QUE DEBEN SER 2 VECES A LA SEMANA.CC 43207720 TEL: 5723827 .CORREO: alejolopoez1823@hotmail.com. ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA.

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28  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

hagamen un favor en donde puedo reclamar los medicamentos aqui en bogota 

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29  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

SEÑORES COOMEVA MEDELLIN. CON ASOMBRO ME HE ENCONTRADO QUE CAMBIARON LA FIRMA QUE REALIZABA LOS EXÁMENES DE LABORATORIO EN LA SALA SIP DE ROBLEDO, COMO ES POSIBLE QUE CAMBIEN A BIOSIGNOS POR LA DE LABORATORIO  ECHAVARRIA DONDE PASAMOS DE ESPERAR SOLO 15 MINUTOS A ESPERAR 2 HORAS PARA UN BENDITO SANGRADO, QUE FALTA DE RESPETO POR LOS USUARIOS  Y NO SOLO ESO LAS PERSONAS ANCIANAS Y NIÑOS MAS NOSOTROS LOS TRASPLANTADOS TENER QUE AGUANTAR TODO ESTE ABUSO, TRABAJAN LAS MISMAS 5 EMPLEADAS EN CANTIDAD MAS NO EN CALIDAD... ESPERO QUE ESTO SOLO SEA TRANSITORIO, OJALA TOMEN MEDIDAS LO MAS PRONTO POSIBLE, POR FAVOR. ALONSO LEÓN CORREA ORTIZ CC 71689893 

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30  2010-07-23 03:46:38
Anonimo

Desde septiembre del 2010, formule solicitud a comeva Barranquilla, me devolvieran unos aportes de había cancelado demás y hasta la fecha hoy 5 de mayo del 2011, no me los han devuelto, les pido el favor de solucionar este problema, ya que estoy muy necesitad de este dinero con el cual debe afiliarme nuevamente, mi nombre Enolvis Melo Magdaniel c.c.No. 40.916786, correo enotto@hotmail.es Tel. 3402172.

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31  2014-01-28 18:54:11
Anonimo

soy usuario de coomeva hace mas de una década y cada vez que voy a solicitar una cita médica vía telefónica debo marcar 100 o mas veces y sin obtener respuesta, que mal servicio al usuario, recuerden señores que la columna vertebral de coomeva son los usurios, entonces porque nos tratan de esta manera, mejoren el servicio y no abusen de las necesidades del pueblo.

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32  2014-02-05 02:47:16
Doristamayo

me dirijo a ustedes para quejarme del mal servicio que prestan ya que llevo 5 meses esperando una resonancia de columna y hasta el momento no me la han podido realizar, es el colmo que me autoricen una orden para el centro serad en medellin y en el centro me responden que no me atienden por que los equipos están malos. que injusticia me devuelvo a que me cambien la orden y medien que no se puede. me parece que deberían ser más serios y no jugar de ese modo con los pacientes.

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33  2014-02-10 18:02:31
Anonimo

soy usuaria de coomeva ips me parece el colmo que uno pagando este servicio y lo traten a uno como animal, que no tengan conciencia, porque si fuera uno de sus familiares le darían lo mejor. esta uno enfermo llama a pedir cita y no hay hasta 10 o 15 días después, como si uno estando enfermo pudiera esperar.cuantos pacientes esperando una cita fallecen???? ¡ muchos! y fuera de eso llama uno y lo mandan para urgencias donde lo tratan a uno como a un animal, sabiendo que estamos enfermos y nos volvemos seres mas vulnerables pónganse las manos en el corazón ustedes nunca se enferman sus seres queridos tampoco???? fuera de ello en diciembre fui donde un medico y me envía a pedir cita para empezar controles de hipertensos voy a pedir cita me apuntan en un cuaderno y refieren que me llaman y aun hoy es 10 febrero del 2014 y estoy esperando esa llamada parece que la salud fuera regalada, es inaudito y falta de ética profesional. ya que somos seres humanos y no es justo.

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34  2014-02-10 18:03:11
martha zulu

soy usuaria de coomeva ips me parece el colmo que uno pagando este servicio y lo traten a uno como animal, que no tengan conciencia, porque si fuera uno de sus familiares le darían lo mejor. esta uno enfermo llama a pedir cita y no hay hasta 10 o 15 días después, como si uno estando enfermo pudiera esperar.cuantos pacientes esperando una cita fallecen???? ¡ muchos! y fuera de eso llama uno y lo mandan para urgencias donde lo tratan a uno como a un animal, sabiendo que estamos enfermos y nos volvemos seres mas vulnerables pónganse las manos en el corazón ustedes nunca se enferman sus seres queridos tampoco???? fuera de ello en diciembre fui donde un medico y me envía a pedir cita para empezar controles de hipertensos voy a pedir cita me apuntan en un cuaderno y refieren que me llaman y aun hoy es 10 febrero del 2014 y estoy esperando esa llamada parece que la salud fuera regalada, es inaudito y falta de ética profesional. ya que somos seres humanos y no es justo.

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35  2014-02-27 16:50:42
PATRICIA GOMEZ

quiero interponer una queja ante ustedes por la mala calidad del personal que atiende en el mostrador, específicamente la señora claudia quintana, auxiliar de front, quien ya me ha atendido super mal en varias oportunidades, es amargada, y la vez pasada después de que mi esposo espero el turno y no lo oriento respecto a lo que tenia que hacer, me dijo a mi que si queria que me atendiera debía pedir turno nuevamente; que tal, hoy fuí nuevamente, y cuando llego el momento de mi turno justo me toco con ella, le paso la copia de la historia y me dice "que quiere" "que hago con eso", noooo no es la forma de tratar a la gente, me dispuse a tomarle una foto porque no tenía la escarapela para tomar el nombre para colocar la queja, y me mando al guarda y donde la directora porque le estaba tomando fotos, entonces delante de la la directora médica le dije que se la había tomado porque no tenía la escarapela y que iba a interponer una queja contra ella. no hay derecho a tener que soportar esto

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36  2014-02-27 16:48:49
Anonimo

quiero interponer una queja ante ustedes por la mala calidad del personal que atiende en el mostrador, específicamente la señora claudia quintana, auxiliar de front, quien ya me ha atendido super mal en varias oportunidades, es amargada, y la vez pasada después de que mi esposo espero el turno y no lo oriento respecto a lo que tenia que hacer, me dijo a mi que si queria que me atendiera debía pedir turno nuevamente; que tal, hoy fuí nuevamente, y cuando llego el momento de mi turno justo me toco con ella, le paso la copia de la historia y me dice "que quiere" "que hago con eso", noooo no es la forma de tratar a la gente, me dispuse a tomarle una foto porque no tenía la escarapela para tomar el nombre para colocar la queja, y me mando al guarda y donde la directora porque le estaba tomando fotos, entonces delante de la la directora médica le dije que se la había tomado porque no tenía la escarapela y que iba a interponer una queja contra ella. no hay derecho a tener que soportar esto

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