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QUEJA ENCONTRA DE COMCEL POR COBRO DE UN SERVICIO NO SOLICITADO ACTIVADO SUPUESTAMENTE POR UN MENSAJE

publicado 2013-12-21 | Empresa relacionada: Comcel | # comentarios: 0 | Categoria: Consejos / Guías / Tutoriales

En una de las facturas de comcel me llego un cobro exagerado al dirigirme a consultar el porque , me dicen que tenia un servicio supuesta mente de unas imágenes y juegos activos ; cuando les dije que yo nunca solicite esto me dijeron que ellos enviaron un mensaje y yo debí contestar cancelando dicho servicio que como yo no envié el mensaje ellos dieron por hecho que me interesaba y por lo tanto debía pagar la factura ya que a mi celular enviaron todos los días por un mensaje juegos e imágenes me párese un total atropello y cuando trata uno de interponer el recurso de apelación le cuelgan la llamada o no hay sistema para que no se pueda continuar el proceso.

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