Nueva EPS Bogotá que clase de personal médico es el que ustedes tienen?

Mi nombre es Rubén Darío Chaves Aldana identificado con C.C. No. 79387177 soy el cotizante para salud de mi núcleo familiar, ante la nueva es mi hija Luisa Fernanda Chaves Castelblanco, identificada con T.I. 950507-04859 es beneficiaria, desde el día 21 de febrero.

Solicité cita para ella por medicina general por un quiste sebáceo que le apareció en el parpado inferior izquierdo, después de ser remitida de un lado para otro, pues con esa ha asistido a 7 citas con uno y otro cirujano sin ninguno comprometerse a darnos solución, en ultimas fuimos remitidos al señor cirujano plástico Doctor David Mauricio Diavanera Cendales identificado con No. de registro 19382166 y el señor en tono airado la respuesta que nos dio o que le dio a mi hija, una niña de 17 años fue la siguiente: "primero que todo le voy a colocar una inyección para anestesiarla que le va a doler muchísimo, luego le hare una incisión que le quedara una cicatriz para toda su vida, además se le va a hinchar el ojo y le va a quedar así tres o cuatro meses, ustedes verán si toman ese riesgo, yo no me puedo comprometer a mas" es razonable esta respuesta de un profesional? si es que así se le puede llamar a este señor . Mi reclamo es: que hago a la fecha mi hija sigue con el quiste y debido a las palabras tan crudas y exageradas de este señor le ha creado un trauma a mi hija, agradezco su colaboración.