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MUEBLES ARISTAS - BOGOTÁ, no cumplen con la garantía

publicado 2018-11-20 | Empresa relacionada: muebles aristas | # comentarios: 0 | Categoria: Almacenes En General

MUEBLES ARISTAS - BOGOTÁ, tuve una mala experiencia con la Tienda de Muebles Aristas. compreé un comedor muy bonito con 6 sillas, el día  30/03/2018, la semana pasada, me comunique con éllos porque una de las sillas del comedor se empezó a descoser. me dijeron que mandarian a un  técnico a mi casa para verificar el estado de la silla, cuando el técnico llegó, solo tomó fotos y dijo que eso no lo cubría la garantía, ya que supuestamente son telas importadas y la garantía en las costuras es de solo tres meses, lo cual me parece falta de responsabilidad de parte de la empresa y un negocio, que ellos me podrían tapizar nuevamente la silla, pero debía acarrear con los gastos de transporte. ellos quedaron en darme la respuesta el día 19/11/2018, y efectivamente me informan que la garantía no cubre imperfectos en las costuras, por ser importadas. entonces nosotros los clientes, los consumidores siempre llevamos las de perder ya que ellos siempre pueden recurrir a esta serie de  estrategias para no responder por los productos que venden,  ahora recurro a este medio para manifestar mi indignación por la falta de responsabilidad con los productos que vende Aristas, ya que no me quieren responder por la garantía.. solicito de su colaboración para saber como proceder, aún no he ido a la Inspección de Policía a fin de solicitar se me responda por la garantía dandole cumplimiento a la normativa sobre Protección al Consumidor.

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