Movilnet no mala sino pésima atención al cliente

He comprado un equipo blackberry modelo 8130 en la compañía telefónica Movilnet por primera vez el pasado diciembre y desde entonces he presentado problemas con la línea, no con el equipo.
me he quedado muchas veces sin servicio BlackBerry hasta 2 semanas y este mes me han reportado la línea como robada 6 veces y Movilnet poco le importa la agonía que uno pasa ante todo esto.
La primera vez que me reportaron el teléfono como robado fui con mi calma al centro de atención Movilnet en el recreo para que me resolviesen el caso, y pregunte si había manera de asignar un sistema de seguridad en la línea así cuando el cliente llamase al 611 a reportar o a realizar cualquier operación con la línea telefónica pues debería dar los datos personales y aparte decir dicho código para proceder con el requerimiento del mismo. Pero los operadores de dicha compañía son chiguires y no te saben dar información y dicen que eso se hace en centros de atención como en el recreo, volví a dirigirme porque otra vez alguien que desconozco llamo al 611 a reportarme el teléfono como robado y tuve que ir a que volviesen a resolver el asunto, les hable de dicha clave y en el centro de atención me han dicho que eso no era posible por allá sino en el 611.
A la semana volvieron a reportarme la línea como robada y tuve que ir de nuevo, ya a la 4ta vez tuve que cambiar los datos de la línea y pasarlo a nombre de otra persona, eso fue el pasado 11 de agosto del presente año; pues ayer volvieron a reportar el teléfono como robado lo que me hace entender que este acto delictivo me lo esta haciendo alguien que trabaja en MOVILNET ya que como es posible que averigüen a nombre de quien cambien la línea. Volví a dirigirme al centro de atención, me retiraron el serial negativo de nuevo y hoy volvieron a reportarme el teléfono como robado. Que hago? esto es una burla, no piensan asignar una clave para mayor seguridad así evitar que terceros hagan daños a tu línea? que puedo hacer para resolver este problema, pero lo dudo que me queden ganas porque yo en Movilnet MAS NUNCA prefiero votar a la basura el BlackBerry y comprarme otro Digitel o Movistar que son las compañías mas serias del país, en Movistar y Digitel si te asignan clave y si toman cartas en el asunto cuando ya ven varios reportes seguidos.
Les quiero dar un consejo a Movilnet, mejoren la calidad de servicio y la atención del cliente si quieren ser los mejores del país