Mal servicio de Telmex, pésimo realmente

El día 21 de mayo me cortaron el servicio de la señal de Tv de TELMEX, inmediatamente llamé para solicitar la revisión.

Me programaron visita para el sábado siguiente y no aparecieron, me volví a comunicar el lunes y me volvieron a programar revisión en la tarde tampoco vinieron, volví a llamar se disculparon y reprogramaron para el martes y tampoco aparecieron.

Solicité el retiro de la línea y me comunicaron que a partir del 10 de junio lo realizaban y tenía que pagar los 10 días de junio, aun estando sin señal; llamo hoy miércoles 30 Mayo y otro asesor me comenta que mi señal fue cortada desde el 28 de mayo y que ya no prestaban ese servicio de TV en este sector ya era todo digital y que para evitar problemas más adelante debía enviar una carta a Telmex o ir a un oficina y comunicarles del problema para que me hagan reposición por la falta señal, esa era la única forma de quedar a paz y salvo con ellos, y al final me corto la llamada.

Acaso tenemos que soportar que esas empresas monopolio hagan lo que se les dé la gana con los usuarios y nos dejen en el limbo para después poder actuar contra nosotros cobrándonos lo que se les ocurra, si no hacemos una serie de trámites absurdos pues se supone que al cortar una línea ya se sabe que se terminó el contrato. 

Pero como toda la información que dan es TELEFONICA NO PODEMOS TENER PRUEBAS