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Internet movil de UNE ¡que peligro!

publicado 2011-01-17 | Empresa relacionada: UNE | # comentarios: 20 | Categoria: Operadores De Internet Y Televisión

Recientemente intenté adquirir un Internet Movil con UNE y me ha pesado amargamente: Soy profesor universitario y algunas de mis clases son virtuales. No solamente el proceso de activación fue demasiado dificil por fallas tecnicas de la plataforma de UNE, sino que finalmente no fue posible navegar. Me pidieron que llevara el equipo y el modem a sus oficinas y alli despues de varios intentos lograron navegar. Salí feliz pero me duró muy poco porque cuando llegué a la casa intenté navegar y al cabo de unos minutos la conexión se interrummpió sin que fuera posible reestablecerla. Apagué el equipo y más tarde cuando intenté prenderlo de nuevo, esa porquería de modem me había dañado el portatil: no prendió de ninguna forma. El call center es lo mas vulgar y de pésima atención, lo dejan a uno horas escuchando una musica que al final se silencia y te cortan la llamada; si la repites ocurre lo mismo varias veces. Fui personalmente a las oficinas y dizque tenía que formaular una queja (para qué?) yo lo que necesito es mi equipo funcionando y recuperar mi información. MI RECOMENDACION ENFATICA: ¡EVITEN AL MAXIMO ADQUIRIR PRODUCTOS DE UNE!

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20 Comentarios -

2010-07-23 01:46:38
Anonimo

PUES A MI PARECER EL INTERNET MOVIL ES BUENO..LA EMPRESA ES EXCELENTE..SOLO Q TIENE UNAS PEQUEÑAS FALLAS QUE SE PUEDES SUPERAR PERO POR ESO NO SE PUEDE CATALOGAR DE MALA..ADQUIRI EL SERVICIO DE INTERNET MOVIL PORQUE VOY MUCHO A FINCAS..PERO QUE PASA TENGO ACUMULADA HORAS ALLI Y NO LAS HE PODIDO UTILIZAR PORQUE SI TU TE PASAS DE LA FECHA DE PAGO DE TUS SERVICIOS DE AGUA Y LUZ TE LO CORTAN Y FLAY!!!!..YO PAGO MI CUENTA CADA DOS MESES PORQUE VIVO DE UN SUELDO Y NO ES JUSTO QUE SI TU TIENES HORAS ACUMULADAS QUE SON TUYAS TE LAS CORTEN..POR OTRA PARTE DE UNE LO QUE SE ESTA VOLVIENDO UN FASTIDIO ES CUANDO TU NECESITAS COMUNICARTE CON UN ASESOR TE DEMORAS ESCUCHANDO UNA MAQUINA Y TE PASAN DE MARQUE UNO O MARQUE DOS Y TE DEMORAN ALLI ESCUCHANDO PROMOCIONES SON TANTOS NUMEROS QUE TIENES Q MARCAR QUE TE CANSAS Y PREFIERES NO SEQUIER EN LA LINEA..CUANDO TU NO PAGAS A TIEMPO TUS SERVICIOS INMEDIATAMENTE TE LOS CORTAN PERO PARA LA RECONEXION TIENES QUE ESPERAR HASTA 24 Y 36 HORAS..PERO EN SI LOS PRODUCTOS SON BUENOS...

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

y tv analoga en pleno siglo 21 avancen no vendan antiques

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Y lo los defiendas

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

que servicio tan horrible,acabaron conmigo.

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

pues hermano deja de hablar tanta paja y no le eches la culpa a une, el pc se te iba a dañar y piensas que fue por el modem, a mi parecer une es la mejor empresa de telecomunicaciones del pais y lo mas importante es que es colombiana. asi que primero piensa antes de hablar-

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

NECESITAMOS QUE HALLA VERDADEROS DEFENSORES DEL SERVICIO PUBLICO, ESTAS EMPRESAS DEFRAUDAN DEMASIADO AL CIUDADANO , ASÍ TENGA CONOCIMIENTO DE LA TECNOLOGÍA

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

tengo Internet de une y e tenido móvil y me a funcionado correctamente no tengo que ja algunas   

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

en mi caso me parece que el servicio es bueno. tengo internet banda ancha y movil y no me da problema ninguno de los dos. El movil lo activo por días por que es más economico y al principio lo usaba ilimitado y solo era conectar y listo.

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Yo tengo internet movil de une, hace mas de 8 meses, la activación fue aburrida, pero una vez se activa es muy eficaz: Veo videos en youtube(medio lento), redes sociales(full), chat(full), correo(full), descargas (refull), con este internet movil de une me meto en cualquier pagina y no molesta y es super barato, tengo windows 8 y me funciona a la perfeccion mejor q con windows 7 y ademas es super economico, y eso q lo uso mas en un pc de escritorio q en el portatil, es mas si tengo una sim card de tigo la intriduzco en el modem y me trabaj a full internet con una recarga de 990 pesos q vale hasta las 11:59 o 120mb.  He probado otros en prepago y este es el mejor, los otros funcionan refull pero con plan de 52000 pesos mensuales, el de une para ser prepago me funciona muy bien. Si alguien lo quiere adquirir creo q deberia hacer el intento. ESO SI EL SERVICIO AL CLIENTE POR TELEFONO ES UNA PORQUERIA, PARECE Q NO SABEN NADA Y LOS ASESORES SE CONTRADICEN, pero igual casi nunco lo utilizo porque funciona practicamente solo.

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10  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

A mi me funciona de maravilla desde que lo adquirí hace un año.. .. hasta un niño de 10 años es capaz de hacerle la configuración básica para activarlo .. creo que no hay que prestarle atención a la opinión de una única persona con evidente IQ por debajo del promedio.

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11  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

ESTOY INTERESADA EN ADQUIRIR INTERNET DE UNE MOVIL- EL DE LA USB - POR FAVOR ME PUEDEN COMENTAR, SOLO LAS PERSONAS QUE LO HAYAN UTILIZADO, SEA MALO O BUENO EL SERVICIO. GRACIAS AL QUE SE TOME LA MOLESTIA DE CONTESTARME.

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12  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Definitivamente, las empresas no son el problema. El problema es uno, conozco un montón de gente que ni idea de tecnología y se meten a usarla. Recomendación para no joder a nadie ni que lo jodan, no usar lo que no va a saber usar. 

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13  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

BUENAS RESPONDIENDO, NO A TODOS NOS VA MAL...

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14  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

estoy buscando criticas sobre el internet movil de UNE, encuentro pocas y estas son negativas (quien se toma la molestia de escribir cuando un servicio funciona?), pero he probado los de Movistar, Comcel y Tigo, y veo que sera muy lento como los otros, asi que no voy a esperar que sea de 1 mega ni de 200k, con 56 me conformo para consultar y responder correos.

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15  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Ja... menos mal me entero... yo dizque iba a adquirir el servicio con esa empresa.... gracias por la información...

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16  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

y el internet normal demoden con wifi q tal es!!! gracias

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17  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Es pesimo el internet d eune.... jamas voy a volver a adquirir un servicio con une...

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18  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

no digan mentiras,el servicio es magnifico..

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19  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

sera que no hay un ente de control que verifique la realidad en que vivimos los colombianos con las empresas publicas!

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20  2010-07-23 01:46:38
Anonimo

tengo internet movil por une, con el cual he presentado gra insatisfaccion, porque en los 2 meses de adquirido, no lo he podido utilizar, primer por el proceso del activacion el cual es muy dspendioso, ademas por el acceso de conexion a la pagina virtual de une. ademas de la falta de capacitacion para el cliente en el uso de este, durante un mes en la linea de atencion me dijeron que debia descargar el manual de usuario, el cual no se permitia decargar porque requeira de controladores de internet, pero ... como controladores de internet si no lo tenia, creo que por eso habia adquirido el internet movil por une. ademas siempre solicita usuario e identificacion de caracteres,para que los caracteres si tengo la contraseña de uso, no es suficiente con eso ... ademas los caracteres no son reconocidos por la plataforma, y esta solicita nuevamete la identificacion de los caracteres no solo eso, tambien porque cuendo por fin puedo utilizar el internet y navegar este me tiene que arrojar paginas de publicidad de forma automatica, cuando ya tengo bloqueados los sitios emergentes, lo cual me quita tiempo, tiempo que por cierto me sale muy caro, creo que prefiero ir a un cafe internet que la hora me sales por menos de $1000 definitivamente que servicio tan pero tam pesimo, porque nisiquiera se encuenga lo que se le promete al cliente, esta empresa solo realiza campañas publicitarias para vender, pero vender mentiras.

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