Incumplimiento Telmex Melgar

Los señores de Telmex Melgar pasan preguntando que si queríamos instalar el internet dijimos que si entonces cancelamos el modem de Comcel después de un mes no nos instalaron el internet preguntamos que que paso y la respuesta es que la señal no llega a ese sector mi pregunta es porque la casa de enseguida lo tiene muy cordialmente