Olvidó su clave?

Connect

twitter Ingresa con Google +
Inicio »Denuncias » hp me vendio un equipo malo

hp me vendio un equipo malo

publicado 2010-10-11 | Empresa relacionada: hewleet packard | # comentarios: 2 | Categoria: Empresas De Servicios

aproximadamente hace un año compre un equipo hp portátil un dv4 1413la durante este tiempo se a dañado 4 veces, dos veces seguidas por disco duro, la tercera el pac mouse se daño y la cuarta el sonido falla y llamo al numero de atención al cliente para la garantía que cubre este equipo tuve que dejarlo en un punto de deprisa para que ellos lo llevaran donde los reparan cosa que dura supuesta mente 8 días avilés, 20 días se demoraron con mi pc y ademas de eso llamo a quejarme porque me parece que confié en una marca supuesta mente buena pero mi equipo como lo dije anteriormente se a dañado 4 veces en menos de un año, así que pedí que me dieran uno nuevopero se niegan a hacerlo por políticas de la empresa, pero mi dinero supuesta mente invertido en un gran producto fue desperdiciado en un equipo que solo funciona bien cuando se leda la gana y no como debería ser.necesito la ayuda de alguien que me ayude a recuperar mi dinero o un computador que realmente funcionegracias

¿Problemas con hewleet packard?

Pon tu denuncia, queja o reclamo aqui.

¿Eres una empresa?

Responde a este comentario aqui.

2 Comentarios -

2010-07-23 01:46:38
Anonimo

Hola me llamo Andrea y a mi también me paso ya el pasado mes de Julio al comprar un Miniportátil Hp Mini 210-1040la luego de un mes la bateria sin ninguna razon comenzo a fallar hasta el punto de no cargar. Decidimos hacer efectiva la garantia y lo llevamos a HP del CC Monterrey de la ciudad de Medellin, cuando el vendedor hizo el acta de entrega del equipo me dice pues te lo voy a recibir pero solo por protocolo lo que te aconsejo es que compres tu misma la bateria y no pierdas tiempo ni dinero, Increible el mismo funcionario de HP me da esa respuesta, a pesar de todo no le hize caso y realize el proceso legal para reclamación de garantía por mi el que me dieron 30 días hábiles segun ellos para la reparación del PC o si no me lo cambiaban por uno nuevo (Que ilusión la que me hize). Al pasar mas o menos 50 días volvi y la respuesta fué nosotros nos estamos comunicando, luego de eso e ido llamado enviado correos y hasta el momento la respuesta es que el modelo está agotafo y hay que esperar. Ahora bien donde quedo mi dinero, mi tiempo, los inconvenientes. HP es la peor empresa de venta de PC de Colombia ya son grandes y no les interesa la Postventa pues ta tienen la plata en el bolsillo.

0 0 Abuso
2010-07-23 01:46:38
Anonimo

La verdad no eres el primero yo compre un hp slimline s5300la tan pronto como cumplio el anio de garantia fallo para ser exacto en el mes 14 de comprado, el fallo se produjo por sobrecalentamiento del chip de video, hice una pequenia investigacion por internet y descubri q este fallo es conocido por HP ya q es un error en el disenio de este, mas una sabiendo esto igual lo venden y a los q compramos estos equipos nunca nos advirtieron ni nos ayudaron para solucionar este problema. Despues de esto fui a Unilago a arreglarlo y para mi sorpresa tenian varios computadores con la misma referencia o parecida a la mia y es un fallo comun segun me contaron. Apoyo la denuncia al ser HP una empresa amianada y sin etica para sus ventas y soporte.

0 0 Abuso

NOTA: Los comentarios, quejas, denuncias, reclamos, y de más contenidos que realizan los usuarios del sitio son de entera responsabilidad de los mimos en ningun momento serán responsabilidad de Dequr.com o su servicio de alojamiento