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Garantía Extendida Falabella es una estafa

publicado 2010-11-04 | Empresa relacionada: Falabella | # comentarios: 6 | Categoria: Almacenes En General

No solo no cumplen con lo establecido en el certificado de garantía, sino que además el servicio es pésimo. Es casi imposible hablar con alguien que suministre algún tipo de información. Iniciar el uso de la garantía puede tomas dos semanas, antes que le digan a uno por donde empezar. Prometen llamadas que nunca hacen y los horarios de atención, la línea de atención y todo el sistema es incompatible con trabajar, por lo que se dificulta acceder a los "asesores".Una vez uno entrega el producto dañado, en mi caso un computador, se entra en un hoyo negro. No hay ningún tipo de transparencia en la información y termina uno en manos de un tercero, con el que uno no tienen ningún tipo de contrato y por lo tanto no le responde a uno de ninguna forma aceptable. No existe ningún control de calidad a las reparaciones, por lo que terminé enredado en un ir y venir absolutamente desgastante por casi dos meses. averigüe cuanto me habría costado si hubiera hecho la reparación de forma directa con el fabricante: la cuarta parte del tiempo y la mitad de lo que me había costado la póliza!!!!!!!!Lección, no comprar en Falabella. Si no exuste ninguna otra opción, no botar el dinero en la garantía que ofrecen, pues se trata de una estafa.

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6 Comentarios -

2010-07-23 01:46:38
Anonimo

yo compre  una  lavadora     marca electrolux  lo  cual  presento  falla  alos    10  meses    llame  ala  garantia  extendida  me  mandaron un  tecnico  de la  empresa assai   me  cobro  149.500 me  dijo  que  era  falta de mantenimiento    y  que  me  iba  a cambiar    la  targeta     de la lavadora    lo cual  yo  le  deje  sacar  la targeta   por  que  me  dijo que  tocaba llevarla  por referenciay  con  eso  me  traia  la  targeta  nueva   alos  3  dias  aparece  el tecnico  que  ya  tenia  la targeta  nueva  la  mire  yo    junto  a  mi  hijo   y  era  misma  targeta  que  le  habian  quitado  a mi lavadora  con el mismo numero que yo le  quite  puse  la  queja    y  dijeron   que  no   era  otra  targeta  y eni siquiera le  hicieron  mantenimiento  a  lavadora  y  me  toco pagarle  al tecnico   los  149 500  que  tal  el  robo  de  esta  gente

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

SON LAS PEORES RATAS DEL COMERCIO, CAMUFLADAS EN UNA GARANTÍA EXTENDIDA, DONDE LOS ÚNICOS BENEFICIADOS SON ELLOS. DEBERÍAMOS UNIRNOS TODOS LOS QUE NOS ATREVEMOS A DENUNCIAR SUS ATROPELLOS Y HACERLES UN ESCÁNDALO EN EL ALMACÉN.

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

yo compre dvd blue ray lg y no abria la compactera, tardaron pero me anularon compra

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

orrible la garantia extendida compre un celular por el cual me prometieron cambios inmediatos sobre cualquier falla despues del año que daba la compañia resulta que aora me lo mandan a servicio tecnico y no me devuelven el total del precio del producto para cambiarlo por otro ESTAFADORES

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

que suerte por ti Axelsaligari, pero lo que es a mí es una real ESTAFA la garantia extendida de FALABELLA

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2010-07-23 01:46:38
Anonimo

yo todo lo que compre muchas cosas tube problemas y me lo solucionaron al toke no tengo drama nunca todo de 10 ¡¡

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