FALTA ATENCION NUEVA EPS

EL DÍA 30 DE ABRIL DE 2010 ME AFILIE COMO INDEPENDIENTE EN SALUD A LA NUEVA EPS, POR HABER SOLICITADO LA AFILIACION INICIALMENTE A SURA Y ESTA DESPUES DE HAVER PAGADO EL PRIMER MES ME INORMA QUE LA NUEVA EPS NO ACEPTA MI TRASLADO POR LA CLAUSULA DE PERMANENCIA.

HICE MI PRIMER PAGO EL DIA 30 DE ABRIL DE 2010 Y COMO INDEPENDIENTE QUEDO AFILIADA A PARTIR DE ESA FECHA YA QUE COMO INDEPENDIENTE PAGO ANTICIPADO.

EL SEGUNDO PAGO LO HICE EL 4 DE JUNIO DE 2010 Y ASI SUSESVAMENTE HASTA LA FECHA.

CADA QUE PIDO CITA ME DICEN QUE ESTOY ATRAZADA EN LOS PAGOS, HABIENDO VERIFICADO Y EFECTIVAMENTE POR EQUICOVACION LOS APORTES DE DOS MESES LOS HICE A EPS SURA. HABIENDO SOLICITADO MEDIANTE COMUNICACION ESCRITA UN COMPROMISO CON EL FIN QUE LA EPS SURA DEVUELVA ESTOS APORTES A LA NUEVA EPS, ESTA COMUNICACION FUE REALIZADA POR SURA EL DIA 26-08-2010.

PEDI NUEVAMENE CITA Y ME INFORMA QUE PRESENTO INCONSISTENCIA, ME DIRIGI A LA PARTE ADMINISTRATIVA DE LA NUEVA EPS AVENIDA ORIENTAL MEDELLIN, Y DESPUES DE HABERMEN PUESTO A VOLTIAR POR TODAS PARTES POR FIN ME ATIENDEN Y ME DAN UN RADICADO INFORMANDOMEN QUE SURA HABIA DEVUELTO LOS APORTES DANDOMEN EL RADICADO 741262 EL DIA 27 DE SEPTIEMBRFE DE 2010 Y QUE EN TRES DIAS AVERIGUARA.

HOY 13 DE OCTUBRE LLAMO A PEDIR CITA Y ME INFORMA LA SEÑORA PAULA STUPEÑAN QUE AUN CONTINUO SUSPENDIDA PORQUE LA ESPS SURA NO HA REINTEGRADO LOS PAGOS DE LOS DOS MESES Y POR TAN RAZON NO ME DAN CITA.

HASTA QUE PUNTO EL USUARIO TIENE QUE ESPERAR PARA QUE HAGAN UN CRUCE DE CUENTAS CUANDO YA EXISTE UNA CARTA DE COMPROMISO DE UNA EPS Y RECIBIDA POR LA OTRA.

SI LOS PAGOS SE HAN HECHO CONTINUAMENTE POR QUE TENGO QUE ESPERAR ESTE CRUCE DE CUENTAS? SI EXISTEN LAS CONSTANCIAS DE LOS PAGOS?

LA SALUD EN LA ACUTUALDIAD SE LLAMA SIGNO PESOS Y ASI SE SEPAGUE NO NOS ATIENDEN. POR FAVOR ME INFORMAN QUE PADO DEBO SEGUIR POR QUE EL TIEMPO ES ORO Y YO NO PUEDO ESTAR ROGANDO PARA QUE ME HAGAN UN CORRECCION EN MIS TRASLADOS Y ME CONCEDAN UNA CITA MEDICA?

ESTOY AFILIADA A LA SEGURIDAD SOCIAL DESDE EL AÑO 1979 Y AHORA PARECE QUE TENGO QUE PEDIRLES LIMOSNA PARA QUE ME ATIENDAN Y TENGO MIS PAGOS AL DIA.

POR FAVOR SE PUEDEN COMUNICAR CON LOS TELEFONOS 2131358 Y 3122995394 Y ESPERO OBTENER UNA RESPUESTA PORQUE NO HE PODIDO ACCECER AMIS SERIVICIOS DE SALUD

ATENTAMENTE,


MARIA MERCEDES HENAO OROZCO
C.C. 22 101 859
TELEFONO 2131358 3122995394