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EXPRESO TREJOS RUANA AZUL -MANIZALES, mala experiencia, te engañan

publicado 2017-06-05 | Empresa relacionada: ruana azúl expreso trejos | # comentarios: 0 | Categoria: Empresas De Transporte

EXPRESO TREJOS RUANA AZUL -MANIZALES, llegué antes de las 8,00 am al terminal de buses de Manizales púes iba a tomar transporte hacía Buga, lo más ágil posible ( debido a la necesidad que tenía) un personaje de Expreso Trejos me guía amablemente e indica que sale un bus directo a las 8:40 am más o menos y que nos deja frente a la Basílica de Buga, le pregunté qué en cuanto tiempo estaba en mi destino y me dijo que llegaba tres horas y media. me pareció bien, hice los cálculos  a llegar máximo a las 12:40, por si algo ocurría, y como me servía el horario, acepté el servicio y creí en la oferta de esta empresa. para mi sorpresa pasé por varías situaciones infortunadas. 1. salimos del terminal una hora después de la prometida por el personal que vende los tickets, 2. no se tardó las 3:30 (ni siquiera las 4:30 que calculé con imprevistos) se detiene en un promedio de 20 a 30 minutos a recojer pasajeros en Chinchiná, Pereira, es decir el viaje normalmente se demora más de 4:30 ( sin calcular improvistos) 3. me doy cuenta por comentarios de pasajeros , que el bus va a hacía Cali y no va directo a buga, ni siquiera entra... como me informaron inicialmente. me dirijo a preguntar y ellos dicen qué me dejan cerca.... cuándo anuncian la parada (2:25pm) me doy cuenta que estoy en plena carretera, que no estoy tan cerca como me dicen y debo abordar otro transporte para llegar a mi destino. (algo muy diferente a la información inicial) soy plenamente consciente de que los viajes de pueden tardar por situaciones ajenas a las que pueda manejar la empresa (trancón, desvíos, etc). pero en este caso la tardanza y la desarticulación de la información fue completamente responsabilidad de la empresa, con lo cuál no estoy de acuerdo. público abiertamente mi inconformidad, para que los viajeros antes de  tomar  la decísión de comprar,  analicen bien y elijan según su necesidad. mi molestia ante la empresa "Expreso Trejos Ruana Azúl", es su falta de claridad y transparencia ante la información  al pasajero,  solo con la intensión de vender un tiquete​, si ellos me hubieran hablado con claridad y sin engaños, era mi dicisión, hubiera podido tomar otra empresa más seria y responsable para viajar, no recomiendo esta empresa, que falta de seriedad y de honestidad.

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