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EXPRESO PALMIRA S26 -BOGOTÁ, falta de respeto y consideración de la funcionaria

publicado 2018-02-27 | Empresa relacionada: expreso palmira s26 | # comentarios: 0 | Categoria: Empresas De Transporte

EXPRESO PALMIRA S26 -BOGOTÁ, de manera atenta me permito solicitar sea reembolsado el dinero por el monto de $30.000 el cual tuvimos que pagar por exceso de equipaje según la señora Viviana Amaya Coordinadora Operativa el día sábado 24 de febrero del 2018,  quien manifestó que llevábamos exceso de equipaje exponiendo ella lo siguiente "por persona debe ser 18 kilos, de igual manera le solicité que pesara las maletas teniendo en cuenta que habiamos comprado a nombre de Victoria Villada identificada con cédula número 1.112.101.398 dos pasajes de 72.000 pesos y que por lo anteriormente mencionado de la señora el equipaje no pesaria lo que ella manifestaba (36 kilos), ella me responde atrevidamente lo siguiente "pues consigase una pesa porque aqui no hay" ahora pregunto a la empresa? ¿como me puede asegurar que el equipaje que llevaba pesaba lo que ella me manifiestó" y por otro lado no queria dejar subir a mi tía y a mis hijas una de 6 años y otra de 7 meses siendo las 23:00 horas ellas se encuentran fuera del bus nº 9715 con el frio de Bogotà y cabe anotar que cuando mi esposo paga el dinero que corresponde a 30.000 pesos dicha funcionaria nos informa que ellas no pueden irsen en el bus doble piso en el primer piso que habiamos comprado, sino que las iba a enviar en un bus maxi (una injusticia), solicito muy respetuosamente se tomen acciones correspondientes contra la funcionaria quien no sabe cumplir sus funciones, de igual manera informo que la señora Diana Gutierrez fue la única que nos ayudó a solucionar todo.

Tengo evidencias fotograficas de lo dicho anteriormente, solicito respuesta oportuna y eficaz ante dicha solicitud. atentamente, Mayra Alejandra Gómez Villada teléfono 3116189461 correo: [email protected]

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