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EPS Sura no se queda atrás en su mal servicio

publicado 2011-04-27 | Empresa relacionada: EPS SURA | # comentarios: 6 | Categoria: Empresas De Salud

Llamar a EPS Sura del Chicó en Bogotá es toda una odisea. Los invito a marcar el número 571-2566600 opción 3. se pueden demorar una hora, 2 horas o quizás nunca les contesten, el problema no es que no contesten, es que es así desde hace tiempo, al parecer a nadie ningún funcionario de la EPS Sura del Chicó le interesa contestar el teléfono y a nadie le interesa evaluar el servicio de la empresa que lo presta. Pero si mandan a un personaje, de trapo en mano, pasando por cada rincón de la casa mirando donde hay un poco de polvo.

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

En Santafe americas los medicos no asisten asi que usted se demora quince dias programar una cita y el dia le dicen que la medico esta incapacitada ,,,pero fuera uno el que llega tarde hay si no lo atienden .Ademas de lidiar con la groseria del portero y las recepcionistas ...por Dios hasta lo retan para irse a puños...

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

arley osvaldo giraldo cordial saludo...mi queja es la siguiente como es posible q una persona q lleva pagando una eps hace 15 años se le demoren tres meses para q le asignen una cita con un especialista de dermatologia,ya q fui revisado por tres citas medicas y ningun medico pudo dar con la cura de mi enfermadad,si la ley dice que maximo tres dias para q al usuario se le asigne su cita requeridad!!!acaso quieren q pague un medico particular, entonces para q pago una eps...espero prontas respuestas, muchas gracias.... para eps sura

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

En que clase de pais estamos y la salud por el suelo, el colmo y los usuarios mensualmente tenemos que pagar un servicio tan pesimo ministro de salud sonde se encuentra que no le pone solucion a toda esta problematica por favor haga algo que se vea para que tiene ese cargo , si la gente no sirve para los cargos que se les da por favor haga cambios porque asi no podemos seguir pongase la mano en el corazon y piense que de pronto uno no sabe le toca a usted esta situacion haga algo por favor y que Dios lo ilumine.

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Pues lo que dicen no es nada, a mi madre le resulto una catarata en un ojo, cuando pidio la cita se demoraron un mes en darsela con un especialista esto fue en nov 2010, cuando finalmente la atendió la oftalmologa le dijo que pidiera la cita despues de diciembre ya que estaria en un seminario, luego cuando trato de pedir la cita con esta fulana le dijeron que estaba de vacaciones, luego en enero cuando finalmente pudo volver a pedir la cita, le dijero q tenia que esperar 3 meses para volver a ubicar a la estupida de la oftalmologa buena para nada. finalmente la tonta esta la atendio y le programo la cita 3 meses despues, pero sin antes hacer unos chistecitos de muy mal gusto donde le decia que particularmente la cirugia le valia 3 millones, luego le dijo que igual ella ya estaba ciega, estamos hablando de mi madre que tiene 63 años y lleva pagando la salud desde los 25 aprx, sin una sola cirugia anteriormente, ocea la cirugia que le van a hacer del ojo la pago ya hacer rato y 4-5 veces.  bueno al final se llego el dia tan esperado de la cirugia, pues ese mismo dia la enfermera que asiste a la negligente esta le descubrio a mi mama  un quiste, el cual le tenian que retirar para poder hacer le la cirugia, pues estamos hablando del 25 jul 2011 y hoy es el 03 oct y no ha habido forma de que le programen la sacada del quiste, hoy fuimos a sura de almacentro medellin, donde esperamos un turno por 3 horas, para que nos digeran que un tal fabian suarez no ha podido progrmara la cirugia del quiste sin ninguna explicación. primero nos dijeron que estaba almrzando q debiamos esperalo una hora mas. al final el tipo nisiquiera aparecio y mando la razon de que estaba en una reunion.  ahhh pero quien es este? cabe anotar que el tema lleva un año, la catarata era solo un puntico, pues como ya paso el año la catarata ya invadio el ojo, adicional a esto se corre el riesgo de glaucoma, y la hp ips sura, llenandose de plata, hay que ver el precio que tienen en la bolsa de valores.  se sabe que de salud no saben ni mierda, para lo unico que sirven es para ser piramides autorizadas por el gobierno.

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Me pase de otra eps a esta por su mal servicio esperando una mejor atencion, ahora vei queme equivoque!

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Que mala imagen da que un usuario no pueda comunicarse con su eps sura; nunca contestan, no puedo entender como opera una oficina con esa mala práctica de no contestar las llmadas telefónicas. Hagan algo. 

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