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Como cambiar de operador de telefonía móvil sin perder su número en 5 pasos: Portabilidad Numérica

publicado 2011-08-31 | Empresa relacionada: Portabilidad Numérica | # comentarios: 7 | Categoria: Operadores De Telefonía Celular

Como cambiar de operador y conservar su número Con esta pequeña guía queremos orientar a los usuarios de telefonía móvil en Colombia que hacer en caso de querer cambiar de operador y conservar su número de siempre. 1. Escoja su nuevo operador. Aunque es obvio no está de mas saber que lo primero a tener en cuenta es a que operador se quiere pasar en Colombia las opciones son Comcel, Tigo, Uff móvil y Movistar Ejemplo mi operador actual es Movistar y quiero pasar a Tigo conservando mi número de siempre 2. Comuníquese con el operador que acaba de escoger (al que quiere cambiarse) e infórmele su deseo de cambio. Esta paso lo puede dar en sus oficinas, por la línea de atención al cliente o vía web (Todo depende de los canales que maneje el operador) Ejemplo: Al ir a Tigo me piden mi número de teléfono actual, el tipo de contrato que tengo con Movistar, Si estoy al día con mis pagos, si mi contrato esta bajo clausula de permanencia, y si mi teléfono móvil esta libre o ligado a Tigo. 3. El nuevo operador cuenta con 5 días hábiles. El operador que ud escogió realizará un proceso interno en el que verificará los datos que ud proporcionó en el 2 paso y si todo está correcto le solicitará a su antiguo operador que haga entrega de su número este proceso tendrá una duración de 5 días hábiles. Ejemplo: Internamente Tigo verifica la información con Movistar (la que yo le entregué previamente)para poder solicitar mi número a Movistar 4. Verificación de compatibilidad de su móvil. Luego de que la información ha sido comprobada su nuevo operador verificará si la tecnología de su teléfono es compatible con la red que ellos manejan para proceder a su activación, tenga en cuenta que si el móvil no es compatible ud debe asumir el costo de conseguir uno que si lo sea. Ejemplo Tengo un Sony Ericsson W395 (viejito pero sabroso) que lo compré OEM (Original Equipment Manufacturer es decir que el equipo no está ligado con ningún operador) y que es perfectamente compatible con Tigo por lo que no tengo necesidad de comprar equipo ni decirle a Movistar que me libere el equipo 5. Cuando y como comienzo a usar el servicio con mi nuevo operador. Luego de terminado el proceso ud puede escoger una fecha para comenzar a usar el servicio con su nuevo operador (para esto tendrá entre 5 y 30 luego que realice la solicitud) Si no hace ninguna solicitud el operador deberá informarle la fecha exacta en que comienza su nuevo servicio luego que tenga esa información se deberá proceder a recoger su nueva SIM Card que le proporcionará el servicio e instalarla en su teléfono. Ejemplo: Ya todo está listo para mi cambio de operador, llamo a Tigo me preguntan que para cuando quiero el cambio, les digo que para dentro de 7 días (que es cuando termina el plan con Movistar) y ese día debo ir a sus oficinas a recoger mi SIM y poder decir yo estoy con TIGO. :) Apuntes para tener en cuenta: * La portabilidad numérica no tiene costo asociado * Su solicitud de cambio de operador puede ser negada por varias razones entre las que estan:      - No contar el documento de identidad que lo acredite como propietario de la línea      - Si su línea telefónica está reportada      - Si ud le debe algún peso a otro operador      - Si su número por alguna razón ha sido reportado por fraudes (extorsiones, estsfas, etc) * Si su solicitud de cambio de operador es rechazada y ud considera que fue injustamente se puede comunicar con la compañía que lo negó y si esta no le responde (o la respuesta no lo convence) puede poner su queja ante Superintendencia de Industria y Comcercio * Si estas preocupoado con el tema bueno y ahora como se si la persona a la que estoy llamando es de tal o cual operador, en el momento de hacer la llamada (si el número al que llamas ha sido cambiado de operador) te saldrá un mensaje de voz indicandolo y tendras la opción de continuar o finalizar la llamada. Igual en este sitio puedes verificar si un número es o no portable Cualquier duda o aporte es bienvenida en los comentarios.

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Cuánto suma 11 + 9
2010-07-22 19:46:38
Anonimo

me quiero pasar a tigo y no pueedo ohoh

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

LOS PAQUETES DE TIGO LE PUSIERON EL PIE ENSIMA ALOS DEMAS OPERADORES.

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

por que te pasaste a tigo si yo llegue a esta pagina huyendoles??

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

Por que

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

No Cashoo Comoo Cambiar El numeroo 

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2010-07-22 19:46:38
Anonimo

el valor de las llamadas tiene el mismo costo

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2014-01-30 16:43:20
Anonimo

como salir de duedas con comcel

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