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CLÍNICOS IPS SEDE TEQUENDAMA -BOGOTÁ, que malo su servicio

publicado 2018-02-15 | Empresa relacionada: clinicos sede tequendama | # comentarios: 0 | Categoria: Empresas De Salud

CLÍNICOS IPS SEDE TEQUENDAMA -BOGOTÁ, buenos días: me encuentro afiliado a Comfenalco EPS sede Sur, como cotizante y como tal he venido solicitando desde el dos de enero del presente año 2018, una cita con Endocrinología, pero luego de estar al teléfono por espacios de más de media hora, la respuesta de los diferentes operadores del Call Center, es la misma “no hay agenda abierta, se esta actualizando la agenda”. bueno sería que en verdad grabaran todas estas llamadas, tal como lo dice el receptor automático, para que los directivos se enteraran de la clase de servicio pésimo que se presta a través de la IPS CLÍNICOS, entidad que seguramente desconoce o soslaya el contenido de la resolución 1552 de 2013, que señala:” (…) las entidades promotoras de salud (eps), de ambos regímenes, directamente o a través de la red de prestadores que definan, deberán tener agendas abiertas para la asignación de citas de medicina especializada la totalidad de días hábiles del año. (subrayo). no se justifica que una entidad como Clínicos,  solo tenga para la atención los usuarios de dicha especialidad de Endocrinologia, un solo médico. y si ello es así, que limiten el número de usuarios que de distintas prestadoras de salud admiten y siguen admitiendo con menoscabo en un servicio serio y eficiente. dada a conocer de manera somera mi situación, espero que Comfenalco sede Sur, atienda mi comedida petición y en consecuencia se me preste el servicio invocado. atentamente, Hugo Gutierrez Londoño c.c.nro. 7495275.-

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