Avianca irrespeta al pasajero

Tenía qué viajar de sps, Honduras- Guatemala city, compro mi boleto con una semana de anticipación, confirmo mi vuelo y reserva, y cuando me presento al aeropuerto me dicen que está el vuelo sobrevendido,( argumentan que la convención de Varsovia los autoriza) y se me dice que me pueden enviar otro día.. La encargada del counter Nunca se acercó a tratar de ayudarme, a pesar que la persona que me atendió le solicito su ayuda por ser la encargada.No pude viajar y solicito que se me re embolse el costo de mi boleto, y me dicen que tengo que hacer un reclamo en la ciudad y que tengo que esperar al menos 10 días.Lástima que los gobiernos no se preocupan por su pueblo , no le dan protección por lo cual hacen lo que quieren con nosotros

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