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AEROLÍNEA AVIANCA -BOGOTÁ, pésimo servicio, que falta de responsabilidad

publicado 2017-10-08 | Empresa relacionada: avianca colombia | # comentarios: 0 | Categoria: Aerolineas

AEROLÍNEA AVIANCA -BOGOTÁ, buenas noches señores, queria exponer mi queja ante ustedes por la modificacion de mi vuelo el dia 14 de octubre a las 07:59 am, ruta Bogotá- Cúcuta y posterior el día lunes ruta Cúcuta -Bogotá, el día de hoy llamé al call center de Avianca y la respuesta de una supervisora, es que me podrian acomodar en un vuelo de las 6,00 pm, afectandome enormemente como le manifesté a ella, no encontrando ninguna otra solución,  les pido que me den una asesoria adecuada y seria  y  cual debe ser la acción a tomar de mi parte, en razón a que Avianca no indemniza ni endosa vuelos con otra aerolínea, además de eso me dicen que si quiero me reembolsan el dinero cuando todos saben 1. que con ese dinero no se compra otro porque sacan como al 20% del valor total,  que con el tiempo ya no alcanzaria a viajar y si devuelven el dinero es cuando ellos quieran, es todo una vurla y una falta de respeto con los usuarios, no les ponen en cintura y hacen lo que les viene en gana, éllos incumplen los horarios, los contratos, cobran lo que quieren, tratan a los usuarios como quieren, hay que rendirles pleitesía y este Gobierno se hace el de la oreja mocha.

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