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Despegar.com.ve (Colombia)

publicado 2012-09-29 | Empresa relacionada: Despegar.com | # comentarios: 0 | Categoria: Consejos / Guías / Tutoriales

La Sra. Bibiana Martinez (Colombiana) del area de cambio me dio una atencion super mal, fue muy descortes y no me supo dar informacion de mi ticket y de mi cambio, me dio tarifas altas, existiendo unas bajas, les ruego que escuchen la grabacion del dia de hoy sept 28, 2008 de las llamadas recibida por esta persona. Asimismo Diana Boscan (Colombiana) me dijo que no podia aceptarme otra tarjeta (ya que la 1era no fue aceptada), por que la parsona que se encarga de hacer estos cambios trabaja hasta las 4pm y no trabaja ni sabados ni domingo y me dijo que no podia transferirme a su supervisor porque ellos trabajan hasta las 4pm y que ella no tenia a la persona responsable cerca ni tampoco podia tranferir la llamada porque no estaba disponible, esto fue tambien hoy a las 640pm hora USA en Colombia 5:40. Por favor escuchen la grabacion para que califiquen a su personal y asi puedan tener un mejor servicion y clientela. Mi correo electronico es karinamagliano2008@gmail.com si necesitan mas informacion, Que lastima que tengamos que lidiar con estas personas tan maleducada y tan poco instruida en su trabajo. Aporten a su gente cursos de atencion y respeto al publico . Gracias que tenga buenas noches

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